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怎样做好项目的“人力管理”
项目管理是一项特殊的任务,具有很强的完整性,同时也有很强的时间性,是贯穿项目周期的一项管理过程。项目管理中需要利用人、设备、技术、资料等各种资源因子,实践证明项目管理中人是最重要的资源因子。因此,项目管理中的人力资源管理就显得尤为重要。
项目管理中的人力资源管理,主要是从人员任命和选拔开始,通过与项目成员的沟通,明确项目工作目标和任务,并且在执行过程中不断进行人员协调、激励,使项目组成员能够始终保持高度的工作激情和责任心,为达成项目目标而共同努力。实践证明在项目管理的人力资源管理中,项目经理必需具备一些基本能力:
领导能力:项目经理是项目团队的领舵手,因此项目经理必须具备一定的领导能力,能够从整个项目的需要出发,带领团队执行项目的所有任务,对项目经理的要求不单纯要具备项目的参与能力,还需要具有领导团队的领导能力。
组织能力:项目经理必需具备能够组织项目计划、日程和资源的能力。
协调能力:项目经理在项目管理中主要工作是对项目团队成员进行协调,协调各成员使之明确任务,明确执行方法,明确与其他成员的团结协作。
决策能力:项目管理过程存在很多不确定因素,需要项目团队在突发的事故面前,果断决策,从而避免项目出现更大的偏差。进行决策主要依靠项目经理,因此要求项目经理能够根据科学分析和已有经验,做出正确决策。
另外,项目经理必需具备合格的技术能力、沟通能力、把握重点的能力等。
一个项目启动,确定项目章程,企业任命了项目经理后,项目经理首先面对的任务就是进行人员选拔,组建项目团队。在进行人员选拔前,项目经理必需首先要对项目进行分析,并与客户沟通,获取客户对项目的愿景和期望,然后分析项目实施对团队成员的技能需求、责任需求、习惯需求等,根据这些需求有目的的从企业中选择项目团队成员。如果企业有足够的人力资源供项目经理选择,项目经理可以比较顺利的按照自己的需求选拔合适的项目团队成员。但现实情况中,企业往往不能提供足够的人力资源供项目经理挑选,在有限的资源中,项目经理需要审视每个供选择的人员,不但要考虑每个人员的技术能力,还需要考虑这个人的工作习惯、协作精神、责任心,甚至是个人脾性。因为项目是需要集体参与、共同协作完成的,任何项目成员的知识技能、习惯和个性都会影响项目的完成情况。慎重选择项目团队成员,组建项目团队,能够减小项目实施过程中人员管理偏差。
组建项目团队以后,制定项目计划,进行工作分解和分配是项目管理的一个重要环节。这个过程是使项目团队成员不断达成共识的过程,因此在这个过程,有效的人员沟通最为重要。项目经理在该过程要充分利用个人的知识技能和经验,起到项目目标的宣传者作用,使项目目标深入每个项目成员对项目的理解中。在统一项目目标的指导下,组织项目团队成员参与工作分解过程,制定项目计划,可以使项目团队成员能够从更宏观的角度了解整个项目内容,了解各工作任务之间的相互关系。这个过程是项目经理与项目团队成员之间的沟通过程。在不断的沟通过程中,项目经理可以更深入了解每个项目团队成员的知识技能水平,从而更加有针对性的进行工作分配。实践中,我们经常发现项目成员在执行工作任务时,往往与项目整体目标的要求偏差很大,或者项目成员不能胜任其工作任务的情况,这些情况的发生除了项目组成员对项目目标的理解不统一,对工作难度估计不足等原因以外,更多的是因为项目经理在制定工作分解和任务分配时,单凭项目经理的主观臆断,没有让项目成员过多参与引起的。如果项目经理能够在这一过程加强沟通,组织和调动项目组成员共同参与,这些问题就能够有效减少。
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