如何巧妙地说服他人,达成你的目的?
A:先向对方提一个小小要求,然后再提大要求。
B:先向对方提一个巨大要求,然后妥协成大要求。
两种方式都有成功的案例。
前者可以提到,让住在高速公路边的人在“系好安全带”宣传单页上签名,然后要求在他家屋顶上设立巨丑的警示牌,如此一来,同意设立巨丑警示牌的人,会多一些。这在心理学里面叫做Foot In The Door Effect。
后者最著名的例子,莫过于鲁迅所提到的,要开窗,先“拆房”了。罗伯特·西奥迪尼教授在他的《影响力》一书中将其称为拒绝—退让策略。这个策略中国人在讲价时已经运用地炉火纯青了。
要弄清楚这两种方式哪种更好,也许我们必须先弄清楚这两种方式为什么会起作用。
前者是让对方无意中改变对自身的认知,不好意思再拒绝二次相关的请求。例子中是,“我”签了安全带宣传单页,那“我”就是一个有公德心的人、乐于奉献的人,那“我”就应该答应树立牌子。
后者则是讨价还价中常用的技巧,大家都让一步,有利于做出让大家都较满意的结果。这通常是在双方有利益冲突的情况下进行。
前者如果用得不好,就叫“得寸进尺”。
后者用得不好,第一步就会被称之为“痴心妄想”,然后被赶走。
所以,只有在“请求”能改变对方对自己的认知的时候,才使用A方式。而有利益冲突时,最好选择B方式。
另外,当目标完成难度非常高的时候,最好选择使用A方式,并且分多步实施。
关于B方式的例子:咱们向父母要钱出去玩,打算要100元,该怎么说呢?先说要50,然后再要50吗?这显然会被拒绝,那就要200,然后父母说不行,只给50,然后自己在说不行,最少也要150,父母说,就100了,不能再多了。
关于A方式的例子:假设我是一个穷画家,看中了邻国的公主,想娶她为妻,去邻国皇宫的见国王和王后,直说娶公主,肯定是不行的,说要杀了公主,然后折中成娶公主,是更加不行的。只好先对国王说,要把自己的画作送给王后,第二次,再送一幅给公主,再要求给公主画一幅,再请求教公主画画,再请求带公主外出教画画,最后再要求娶公主。这时我已经不是穷画家了,而是常常出入皇家宫廷的艺术大师,而且还是公主的老师,皇家御用画师。现在再要求娶公主,已经很简单了。
- 1企业的战略性人力资源管理与策略
- 2经理人要学会“管理”上司
- 3薪酬设计:如何中小企业能留下人才
- 4人员薪酬最佳设计(二)
- 5人保部:2009年高校毕业生就业率为87%
- 6全国2009高考成绩查分方法和公布时间(1)
- 7早睡实在做不到 盘点最常熬夜的5个苦逼职业
- 8业绩管理:本土企业的困难点
- 9 科技巨头们的2014:变革再出发
- 10人力资源系统浅析HR领导怎么明了公司计划
- 11HR招聘 = 男人找老婆?
- 12落实绩效指标时提前做好三项工作
- 13公司员工太散漫,该如何推动制度落地?
- 14人力资源发展和培训的需求分析(一)
- 15招聘,从来都不是一个人的事情
- 16协同OA软件的人力资源模块——SOW与费用说明
- 17e-HR的软肋
- 18招聘管理:企业选人的标准
- 19中国管理人力资源管理师考试复习题大纲
- 20上海人才市场招聘
- 21智联对09年上半年薪酬调查发现,高科技行业薪酬水平稳居高位
- 22自治区启动“六项计划”帮万名大学生下基层就业
- 23OA办公系统与SAP集成介绍-人力资源集成解决方案
- 24求职向方文山学习
- 25未来人力资源的核心:开发人的潜能
- 26招聘也要考虑的人文关怀(二)
- 27“金三银四”招聘季,职场最潮是跨界发展
- 28办公室学问:一个毕业生的机关工作经历
- 29怎样做人力资源预算
- 30HR:3类人不能要