人力资源管理：HR扮演的4个角色

HR不仅是人力资源的缩写，还是另外一个词的缩写：消火栓（Hose Reel或Hydrant）。难怪有人说人力资源部跟消防栓似的，总是在救火，却不关心火源在哪里。当人力资源部发现招聘人手不够时，就去招聘；后来，发现员工技能不行了，又赶紧去做培训；接着制定薪酬，做激励，管理问题员工，然后再对他们进行绩效考核。哪里着火，就去哪里救火，却不管火源在哪里，被别人牵着鼻子走。

一个优秀的HR，应该扮演好四个角色：

1、战略伙伴

·首先，HR部门能够为开发出公司远景目标和价值观提供资讯服务。

·然后，由HR部门和高层管理团队共同研究解决方案

·最后，把HR的各项实践和战略相连起来。

2、变革的先锋

·HR的角色首先是要观察趋势、推动变革。比如，公司并购、重组、上市、腾飞、裁员这全是变革。

·然后，在变革的基础上开发新的人才战略。

·第三，多做关于变革的培训。

·最后，不断地就新方向、公司的愿景目标和员工交流、沟通，让所有的员工心理上有一个调适的过程。

3、员工的知心姐姐

就是说HR负责倾听员工的心声，呼声，并且向上司反映。因此，HR也有一个外号就是“精神垃圾桶”。他们倾听员工呼声，投诉，然后把这些“垃圾”分类，哪些可利用，哪些不可利用，最后再采取相应的措施。

4、专业的基础管理

专业的基础管理，除了日常的招聘、培训，还包括e-HR，即运用电脑科技执行人力资源管理工作，将人力资源管理工作信息化、网路化，提升人力资源管理绩效，使人力资源部门能够抽出精力，帮助企业做好战略配合。

关键词：人力资源

发布：2007-07-02 10:33 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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