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人力资源“拨算盘”现象处理对策

一家企业告诉我说，他的员工有个特点：叫一声就动一下，不叫就不动，事事都需要老板千叮咛万嘱咐才会去做，不安排事做就在办公室傻坐，绝对不会主动找事做，也不会主动思考问题。就像拨算盘珠子一样，拨一下才动，不拨就不动，让我千万千万要对他们严格一点，多安排事做，做不好就罚款，罚100就给我50，还嘱咐我千万不要手软。

其实，这种“拨算盘”的现象在很多企业都有存在，只是程度不同而已，是企业一种常见的人力资源现象。表面看这种现象是员工责任心不足、工作缺乏主动性所致，但主动性、责任心不足只是一种表象，不能反应问题的实质。

站在企业人力资源管理角度来分析，“拨算盘”现象不外如下几个原因：

一是公司分工不明。因为管理粗放，公司从来没有对职位进行规划，更没有明确每个岗位的具体责任，员工根本不知哪些事该做、哪些事不该做，所以，就只好等待老板来安排。这是公司问题而不仅仅是员工的问题，因为老板安排了的事，这些人都会去做。

二是员工无法对结果负责。因为这些工作大多具有很多随机性，公司没有明确的工作标准和流程规范，一件事做好做坏无法判断，全凭老板说了算。而老板又喜欢只看结果不问过程，更喜欢根据结果实施重奖重罚，导致员工因担心被罚而瞻前顾后，不敢对结果负责，所以，就干脆能拖就拖，不求无功、但求无过。

三是企业文化出了问题。因为奖罚标准不明确，做错事就会被课以重罚，公司就曾有很多遭受重罚的例子——一位人事因为私自将一被停职的员工调离原部门就被罚款1000.而不做事最多只是被骂一通而已，但却能更好地保护自己，所以员工们肯定选择后者以图自保。

解决这个问题的根本办法也是有三：

一是进行内部合理分工，明确每个人的工作责任范围，让所有员工找到自己的目标；

二是建立各岗位的工作规范及流程标准，让所有工作的执行有所依据；

三是制定激励措施，实施公平奖罚，让员工找到自己的动力。从而主动从一个被拨的“算盘”变成一个装有动力装置的计算器。

人力资源“拨算盘”现象处理对策

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