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人力资源部门何时是你的朋友?

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很多在工作中遇到困难的人给我发邮件说,去找HR,结局更糟糕。为什么会这样?难道HR不应该介入并且解决问题吗?

答案分别是:是的,不。有些时候你必须得请求和希望HR帮助你,但还有其他时候,找HR可能不是你最好的办法。下面这些指导方针将帮助您做出选择:
 

什么时候必须找HR
 

如果事关你在工作场所受到的对待中有违法行为。如果你的经理因为你的种族、国籍或其他受保护范围的问题而歧视你--你应该找HR并以书面方式正式投诉。在调查情况中,HR是法律屏障。如果你的抱怨被证明有效,他们必须采取行动。如果你确实要提起这样的投诉,不要随便做。写下来,发送电子邮件,抄送给你自己的电子邮件地址,主题写“正式投诉性骚扰”(或者其他任何投诉主题)。

如果你想利用政府的保护。举个例子,如果你刚被诊断出患有癌症,你会希望得到《家庭医疗休假法》保护,那么你应该去找HR帮你处理文书工作。如果你有残疾,需要住宿,你需要向HR部门正式请求住宿。你的经理会介入,但HR知道该做什么和怎么做。

如果你发现任何非法行为。违反健康和安全法规吗?违反监管吗?HR未必是该找的正确部门,但他们会知道你应该做什么。他们也会知道如何存档,把你的投诉递送到高层。对这样的事情,很多公司有匿名热线,但如果你的公司没有,你不知道该跟谁说,那就去找HR。

关于公司提供的医疗保险,你有难题或问题。人力资源管理这些计划,我们有联系人,有时候我们能解决问题。来吧,我们愿意帮助你。
 

什么时候不要找HR
 

为了解决问题,你自己什么都没做。HR不像操场老师一样,工作就是解决所有问题和阻止恶棍行为。如果你的同事整天嚼口香糖让你分心,在你亲自提醒她之前不要来找HR。

如果你就是问题根源。如果你投诉老板刻薄--在你出现在HR门前时,先问问自己,真正的问题是什么。如果你的老板要你必须上午必须准时上班、午饭要在30分钟内吃完、做完你的工作,这不叫刻薄。同样的,如果同事有奖金而你没有,而她做的工作是你的两倍,如果这让你难过,那么来找我们HR也无法帮你做什么。

如果你还没有完成准备工作。你认为你的工资太低了吗?HR会听你说话,但在你来找HR之前最好有一些相当不错的证据。例如,是因为你的正式工作描述不能反映实际的工作内容吗?你有信息表明,与你做着类似工作的人比你拿的钱更多吗?如果这两个问题的答案是否,我们也无法帮你。

你想让别人改变。我们都希望别人改变,但如果问题实际上并不涉及法律,如果你来找HR的时候带着这样的问题--“我能做些什么改变?”而不是“你们能让Jane的行为改变吗?”你会有更好的运气。
 

什么时候去找HR,取决于公司和HR人员。
 

如果你的投诉不涉及违法事件,而且投诉对象级别很高。HR像其他部门一样,向公司报告。这意味着,如果你的投诉是关于一位一级部门经理,那么HR可以介入,提供一些指导,帮助解决问题。如果有问题的人是高级副总裁?HR可以提起此事,但很有可能,与你相比,高级副总裁会得到更多支持。

如果你希望得到职业指导。有的HR擅长员工培养。我们会花大量的时间帮助你建立职业道路地图,帮助你获得发展的机会。其他人呢?并非都是这样。这完全依赖于你所在的公司。

如果你想谈点“不能记录”的事情。“不记录”某些事情是不合法的。如果你说“我的老板性骚扰我”,HR必须依法采取行动,不能不做记录。其他事情就没那么清楚明确了。“我担心我的老板会越来越粗鲁。”这可以是算作非正式讨论,那么,该不该记录要你的HR部门自己决定。HR不需要像律师或心理学家一样为你保密。按照法律,我们不需要让我们闭口不言,所以在你开口之前最好问一下。

你想谈论一些会影响公司的东西。“我想离开,我想知道如何迁走我的401 k退休计划。”这个相当无害的声明,只是在寻找一般信息,是这样吗?好吧,如果你是关键职员,而且我们正在一个重大项目的开始阶段,HR就可能告诉你老板说,你想离开。HR的首要义务是为公司服务,所以在你说话之前要先想一下。

你有个人问题。再一次说明,HR有时可以帮忙,有时帮不了你。有时当我们懂这个问题,那就可以帮你导航,教练你和你的老板,让每个人都成功通过它。另一方面,我们不是治疗师。许多公司有员工援助计划(EAPs),他们在这样的事情上提供帮助。跟联系他们是保密的,所以你不用担心暴露。你可以先去找EAP。

 

注:本文首发于时代光华资讯中心频道,欢迎转载,转载请注明出处,违者必究!

 

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发布:2007-06-17 11:12    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]

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