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导师制人才管理模式分析

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职场里传统的师徒制正在以另外一种方式延续,"师傅"这个听了几十年的称呼渐渐被另一个西式的、神秘的词汇取代——导师。同时,它也被赋予了新的含义。作为人力资源管理的一种新模式,相信有很多地方都还让大家迷惑。今天,笔者就和您一起来详细了解一下,导师制到底是什么。

定义导师制

"导师"一词源于佛教,是对众生修炼成道的导引者的通称。导师的概念在西方已经有相当长的发展历史,是指为被指导者提供指导、训练、忠告和友谊并且具备一定影响力的个人。导师一词现在则演变成在政治、思想、学术或某种知识上的指导者,并扩展为对为一种事业指示方向、掌握重大决策的伟人的尊称。要说明的是,指导者与被指 导者之间的这种导师关系发展到现在,已经有正式和非正式之分。

导师制是指企业中富有经验的、有良好技术和管理技能的资深管理者或技术专家,与学员或经验不足但有发展潜力的员工建立的支持性关系。建立这种制度的 初衷是为了充分利用公司内部优秀员工的先进技能和经验,帮助学员和部分转岗人员尽快提高业务技能,适应岗位工作的要求。这个概念发展到今天,导师的指导范 围已经从专业技术扩展到管理技巧甚至一些个人问题,而且并不只是针对学员,而是针对企业内每个人,每个人都要发展,都应该配备导师。

导师制的三大作用

第一,培养人才。导师提供的帮助是全方位的、直接上级以外的资源,这些资源对员工来说是非常实用的。

第二,防止人才流失。要想防止人才流失就要提前做好预防,当下属出现工作懈怠、感觉到压力大,甚至心理出现波动时,往往不会和直接上司讲,但会和值得依赖的导师交流。这时有经验的导师就会从中判断出员工流失的动向,及时提醒上级,及早做一些预防准备工作。

第三,企业文化的渗透。对企业来说,文化是潜移默化地影响着员工,卓越企业往往会将文化的精髓通过导师很好的传递给员工。 

导师制的四大特点

第一,"导师制"所关注的不仅是工作上的问题,更多的是个人问题。

第二,"导师制"鼓励长期的"一对一"的支持性关系。

第三,导师言传身教的榜样作用。

第四,隐性知识的传承。 

导师制的4M法则

Mentoring:需要鼓励并重视

Mentor:挑选最合适的人

Mentee:要有正确的心态

Matching:事前培训提高匹配率

导师制实施的4W1H

Why:为什么做这个项目?必须充分理解建立导师制对公司的意义,保证项目的投入度。

What:导师应该辅导什么?建立"导师制"的过程中清晰的定位是成功的必要因素。

Who:导师的承诺度,学员的主动性,双方之间的信任关系是确保"导师制"成功的关键。

When:案例中的导师与学员会面间隔时间太长(每半年一次)。

How:案例中的"导师制"建立缺乏合理的流程及清晰的职责划分,缺少对"导师制"进行定期跟进。

导师制实施流程

第一步:获得企业高管支持。

第二步:建立项目团队。

第三步:设计项目内容。

第四步:选择正确的参与人员(Mentor和Mentee)并进行合理匹配。

第五步:"导师制"启动会议。

第六步:导师培训。

第七步:实施并跟进追踪。

第八步:评估体系。

导师制成功的五大关键点

第一,制定清晰的导师计划(Mentoring Plan)。

第二,重视导师与学员的匹配度。

第三,清晰地界定各方责任。

第四,导师之间的经验分享。

第五,根据不同目的,层级区分。

知名企业的导师制实践

GE导师制成功的关键:分享

西门子:不仅仅给员工一个职位

IBM 自上而下推行传帮带文化

华为 全员导师制推进层级执行力

 

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发布:2007-06-19 11:24    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]

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