中小企业协同管理平台研究

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0、引言

21世纪，先进制造技术正在推动企业向网络化、协同化、敏捷化、智能化、集成化和虚拟化的方向发展。广义层面上的网络化制造，涵盖了利用网络技术支持企业制造全过程的所有环节。在网络化制造模式下，协同是现代企业进行竞争与合作的必然。

在网络化制造环境下，企业协同技术的研究包括网络化制造的协同战略、模式、体系结构，产品协同开发原理和实施方法，信息系统协同化，协同质量管理，供应商协同评价系统以及分布式协同建模等内容。基于协作的制造策略，网络化制造使得中小制造企业需要加强与其他企业的协同合作，以应对新的机遇和挑战。目前中小企业的协作化程度还不高，不仅实力不强，缺乏资金和人才，而且缺乏一个能很好满足中小企业管理需求的、为其量身定制的协同管理平台。面向网络化的制造模式，在某种程度上限制了企业间的协同合作。信息化使得多数企业重点关注于内部的协同管理，面对激烈的市场竞争，中小企业强调快速反应和及时调整，充分注重企业和外部的协作。

1、网络化制造协同联盟与协同管理模式

1.1 网络化制造协同联盟

网络化制造协同联盟(Networked Manufacturing Collaboration Alliance，NMCA)是网络化制造范式下的企业协同工作的功能实体集，是由核心企业和其临时或长期存在业务联系的功能实体成员组成的广义扩展组织(如图1)，其目标是通过协同化管理，实现顾客价值。网络化制造环境下，制造企业与外部功能实体可根据机遇组成NMCA。

图1 网络化制造协同联盟组成示意图

1.2 基于协同管理中心的企业协同管理模式

网络化制造模式下，将制造企业同外部功能实体的联系视作一个整体，其协同管理的功能中心为一核心企业，可将其映射为网络化制造协同管理中心。其功能是实现核心企业的供应、制造、营销和数据信息处理等，是整个NMCA的协作决策中心、信息处理与交换中心、合作伙伴选择与匹配中心、调度运作中心，以及协同联盟信息系统访问控制中心。协同工程表达的管理思想主要体现在协同性上，即通过功能实体的协同管理，实现信息、技术、资源和人才等的共享，对NMCA中的工作流、信息流、物流及价值传递进行有效计划和协同控制，实现基于协同管理中心的企业间的协同管理模式(如图2)。该模式适用于以制造企业为核心的NMCA；适用于核心企业是供应商或销售商的协同联盟；还可适用于制造企业内部生产经营过程，此时管理中心是企业内部的一个起计划与协调作用的职能部门。

图2 基于协同管理中心的企业协同管理模式

2、协同管理平台体系框架

网络化制造协同管理中心是集成平台框架的核心，是企业协同管理平台的核心系统，是协同功能层、过程管理层和数据服务层的具体实现，设计上可采用3层浏览器/服务器(Brower/server，B/S)结构来进行系统的架构，以实现NMCA的用户交互。协同管理中心的功能比较丰富、完整，而且很复杂，通过对多家中小型企业的调查，从企业协同工程、系统工程适用性角度出发，可适当简化和重组其功能结构，以建立一种以核心制造企业为协同管理中心，包括协同规划、选择与匹配、信息交换以及访问控制管理等在内的协同化的集成平台系统(如图3)。重组后的协同中心，将保持企业协同管理和价值链管理的核心思想，也可增强集成平台的适用性和可操作性。

图3 面向网络化制造的中小企业协同管理平台体系结构