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OA所支撑的业务过程一直处于被动状态

OA实施为什么矛盾重重？一各方矛盾

用户方常常抱怨，在OA里修改点东西需要通过IT部门甚至是开发商，从协调成本超过修改成本，恨不得自己马上拿鼠标就改了，自己能等，可是管理上的要求不能等。而且，往往是需求谈不清，理还乱，站得再高也看不够远，考虑越多，换来的也是不周全，新增一块管理业务之后，不知所谓的需求从何谈起，把一个简单业务快速构建起来比去谈太多不定的未来对工作而言更加有效。

IT部门或者系统供应商常常抱怨，用户方需求整理的不够大而全，导致系统反复修改和二次开发，bug频出……

二原因分析

1，错将OA当做一个系统来管理

我们在上文就提到过，OA不是一个系统，而是个系统群。很多系统供应商对OA错位定位导致本来可以各司其责的分权管理的模块被人为的增加了几重问题汇总和任务分解的环节，传递路径越长，反馈越慢，越传越走样，与OA系统本就是为了快速适应过程的概念相悖，给人的感觉就是使不上劲

2，OA所支撑的业务过程一直处于被动状态

如果有对结果的约束性要求，则过程被僵化，既然不追求结果，重在过程，则过程的的随时调整也就是日常工作，所谓OA的具体需求本就无始无终

3，没有对OA中不同类型的模块进行分类管理

工作流、资料库、异构类型的模块管理的难度、深度、方法差异很大，在不区分的情况下，所有的模块都按照“小系统的模式”管理，管理成本自然高，但是前提条件是以上分类必须很成熟。把个性化的模块完全等同于个性化的代码了。没有重点打造有共性的模块原型，工作过于个性化

三，用户对OA的真正要求：变与便

每个客户当初在决定上OA系统时候，都是为了追求方便快捷的工作，一部分客户发现上了OA后反倒使原先虽然不规范但是灵活的工作流程僵化了，显然，这违背了上系统的初衷，导致这种结果的直接原因就是：部分OA不能跟着及时变，导致用oa反而被束缚要让oa永远都是方便的，就让他能跟着用户需求快速反应，快速变化。

发布：2005-03-29 16:37 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]

OA所支撑的业务过程一直处于被动状态

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