口碑网络营销的优势有哪些？

口碑网络营销目前已经广泛地被商家使用，它在满足顾客需求、赢得顾客满意度和顾客忠诚度、获得正向口碑、与顾客建立良好的关系以及提高企业与品牌形象等各方面都有着明显的效果。相对于其他网络营销方式来说，它的优势在于：

口碑网络营销在客户回流的概率上是最大的。随着满意顾客的增多会出现更多的免费信息传播者、意见领袖，源源不断地带来大量连锁客户，让企业赢得良好的口碑。拥有了消费者的品牌忠诚度，那么长远的利益就能够轻松得到保证。

网络口碑营销的另一个很大的优势就是宣传费用较低廉。口碑营销的成败主要在于前期的策划和中后期的执行。具体的实施成本相比面向大众人群的其他广告形式要低得多，而且结果也往往能事半功倍，达到一传十、十传百的效果。据统计，53%的电影传播是通过口口相传的。很多好电影、好书的流行，都是靠口碑传播才获得巨大成功的。例如2012年获得巨大成功的小成本电影《失恋33天》就是一个典型的例子。它的宣传方利用网络社交平台和微博等新媒体营销平台，直接发布有效信息，与大学生、办公室白领这类目标人群进行互动，让这部影片在新媒体平台上形成“教室话题”和“办公室话题”。我们每个人都有向别人推荐过好电影或好书的经历，而这种口碑推荐的力量有时候能够超出你的想象。

有机构研究表明，中国的消费者对广告的怀疑程度与其他国家相比可谓有过之而无不及，仅仅只有 38% 的中国消费者认为可以信任电视、户外广告等传统广告，这一数字比大部分国家的平均水平还要低。而口碑营销在一般情况下，都是发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间的，在传播之前，他们已经建立了一种相互信任的关系，而且由于是口碑式的，主体是中立的，几乎不存在利益关系，因此，口碑营销相对于其他网络形式来说，可信度更高，效果更好。

口碑营销还具有很强的针对性。正所谓物以类聚、人以群分。不同的消费群体之间有着不同的话题与关注焦点，因此各消费群体构成了一个个小阵营，他们有着相近的消费趋向、相似的品牌偏好。只要影响了其中的一个人或者多个人，那么在这个便捷的互联网时代，口碑将会以几何级数的增长速度在你的目标潜在客户群体中传播开来。

发布：2007-02-11 13:35 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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