协同办公软件的知识管理建设—文化宣传
协同办公软件的知识管理建设—宣传与文化的样例
XX集团的“蚂蚁工程”---造房子的容易理解工程的意义 让一个原本枯燥的事情、变得有意义 从公司要求迅速—转变为一个人人都愿意接受的运动
知识管理的宣传氛围
评选“优秀知识应用奖”---邀请知识管理专家、最佳实践、搭建一个知识分享的氛围,包括经典案例应用展现、应用亮点传播、经验分享沙龙、头脑风暴、因公交流等活动。
如何建立组织体系保障知识管理发展
1+1+1的组织解决方案强调知识资产化组织、知识运营组织、知识创造与分享组织融汇在一起。
不断是知识体系的管理、运营与运用都建立组织体系
知识资产化的管理组织:是一个实体的管理组织,建立对应绩效考核体系,协同OA系统以保证知识管理体系不断的往前推进。----意在整体推进虚拟、动态的专家组织:通过积分、评价、推荐等方式建立动态的、虚拟组织,专家组织的目的是建立一个支撑知识管理运营的组织体系。---意在保障虚拟、动态的员工自发维护组织:通过积分、建立等级,巩固知识管理的核心贡献员工,提升用户粘性
知识信息技术蓝图—第二、三阶段
泛普软件的知识管理中的IT平台架构
知识库架构
知识门户:发布、推送知识
知识提炼:将分散的知识,形成结构化,提升知识的利用价值
知识服务:插件式的知识服务功能
知识仓库:建立知识存储容器
支持开放标准
HTTP, WebDAV, ICE, JDBC
标准接口 WebDAV, ICE
需要拓展的能力
JAVA
(XML / XSL)
利用协同关联引擎直接将知识嵌入业务,通过索引技术实现知识积累从平台中多种通道积累工作过程形成的知识成果,自动汇总,解决知识原始积累的最大难题
蚂蚁的意义不只是在搬运-知识资产化最佳实践
蚂蚁工程的意义在于将知识社区中的积分与米粒、物质结合在一起,将知识形成可度量的数据,OA协同办公管理系统将数据转化成可兑换的虚拟的介质,将介质结合到实际社会中的人的需求。
在系统中不但只有积分规则还有礼品维护页面,将礼品与公司的知识之间作为一种交易。
交易的不是物质,而是乐趣
知识管理不只是为了公司,而是为了自己的一种乐趣,一种快乐工作的净胜
知识资产化依赖的不是某一个组织,而是所有的人员都必须参与其中。
快乐工作
快乐创造
快乐分享
圈子管理—建立以领域为核心的知识分享体系
圈子的定义:员工需要有乐趣与工作结合,他们不在乎看一篇文档,他们在乎谁与他们志同道合。
圈子的管理:每一个员工都可以申请建立圈子,但是需要经过审核,每一定的时间都需要对圈子进行评估
圈子的生存法则:你需要更新知识、你需要让你圈子内的人认同你,你需要组织学习的活动围绕职能建立的圈:专业的职能建立的圈子,便于专业对口的知识传递
围绕核心业务圈:以车险业务、农业险业务等
活动爱好圈:维护新老同事。
内部协会圈子:
自我创建的圈子:建立自己爱好以及自己的熟悉的同事的圈子。
内部校友圈:在picc内部建立自己的校友圈。
缤纷生活圈:通过缤纷生活圈,有共同兴趣爱好的网友可以一起组织活动,交流和生活有关的话题。
XX集团知识管理的第一阶段建设的三个线
宣传、文化策略与宣导一条线:建立宣传策略、文化,以烘托“人人大智慧”的文化建设
泛普OA系统的功能的建设:系统部署、开发、测试、发布、培训
咨询服务:梳理、建立、分享、利用、创新等管理体系的建设
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