工作任务管理软件客户管理 客户信息整合与利用
企业的核心资源——客户，企业的收入都是从客户身上来的。以客户为中心，专注了解客户的需求，实实在在帮助客户解决问题，可以帮助企业更好地发展和维持客户，制定实际有效的营销方案和服务策略,才能得到客户认同和得到更多的生意机会。在这里，客户信息收集、整理、管理和利用就是最关键的步骤了。
企业的核心资源——客户，企业的收入都是从客户身上来的。以客户为中心，专注了解客户的需求，实实在在帮助客户解决问题，可以帮助企业更好地发展和维持客户，制定实际有效的营销方案和服务策略,才能得到客户认同和得到更多的生意机会。在这里，客户信息收集、整理、管理和利用就是最关键的步骤了。
以客户为中心的经营理念
在开展业务之前必须清楚那些企业/个人是我们的目标客户，目标客户有何特征，相关的判别条件是什么，我们用什么方式来获取客户；做到从客户的需求、特征、类别、交易历史等方面出发，分析客户的状况，制定针对的营销策略。
如何建立完整的客户信息
一个完整的客户信息可以帮助我们更好地开展业务，建设客户信息的基础是建立与业务有关的业务标准,在业务流程的收集、整理和不断完善客户信息。
客户信息规范与整合
以客户为管理对象，基于客户业务发生、发展的全过程，从多角度（如：联系信息、报价纪录、交易历史等）、多种方式（行动记录、业务文档等）动态归集客户的信息，来描述客户的状态及变化。
客户信息的共享和分配
企业客户关系管理（工作任务管理软件），核心客户信息不能在某个人，或者是某些部门形孤岛，要按照一定的规则，需要不同的业务部门和业务员使用，所以客户信息共享和分布规律是关键，目标是完成客户信息的建立。
实现对业务员的工作帮助
一个完整的客户信息一方面可以有效地支持业务人员开展工作,另一方面通过建立的业务规则，业务人员通过业务流程逐渐深入，不断更新并完善客户信息，形成一个良性循环。
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