结合工作任务管理系统与各部门做好客户管理
近年来信息化普及到各行各业，技术日趋成熟，众多企业都引入了新的管理模式和管理工具，对做好资料管理和客户关系管理，脱离信息化工具是无法想象的。信息化工具最好的代表应该算是工作任务管理软件客户管理系统了。
工作任务管理软件客户管理系统是一套先进的管理模式，其实施要取得成功，必须有强大的技术和工具支持，是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。
企业里通常认为，做好客户关系管理是销售员和销售部门的责任，和其他部门无关。因此，在上工作任务管理系统或客户管理软件等软件系统时，其他部门或人员也不会关心，其实这种观念不对。有时，公司里其他部门或人员与客户的接触很频繁，对客户影响非常大，甚至有可能超出营销人员。一般来说，销售员或者客户经理可能在售前与客户接触比较多，一旦签单后，与客户的接触就会少很多，通常会在重要日期时才会联系客户表示关怀，或者为了后续签单与客户保持联络。这时技术部门或者服务部门等其他部门与客户的接触就非常多了，技术部门需要解决客户提出的产品技术问题或者产品安装事宜，售后服务部门需要对产品的使用或出现的故障及时安排，需要了解客户购买产品后的使用意见，财务部门需要及时给客户提供发票，物流部门需要及时给客户送货，等等。可以想象，如果一个服务人员对于客户的问题不能很好解答或解决，技术人员对客户的问题拖延不决，客户的感受会多么差劲。客户的感受不好，那后续的签单就很难了，更别说为企业说好话。即使是精于维护关系的销售人员，也难以弥补这些后续部门造成的客户不满。
非销售部门员工应考虑到自己在客户交易时、获得良好好评的重要作用。为了创造良好用户体验，更为了更好地做好提升客户服务质量，提高客户的忠诚度，各部门员工与客户的活动信息需要统一整理好，给其他员工，特别是销售部门的员工知道同事之前与客户做过了什么，方便进一步维护和拓展业务。因此，结合工作任务管理系统与各部门做好客户管理，是系统的、专业的、有效的方针政策。
- 1管理“摸着石头过河论”新解
- 2什么是工作任务管理软件？工作任务管理软件有什么用？
- 3实施工作任务管理软件如何展开对策分析？
- 4企业应当做好实施工作任务管理软件的准备工作
- 5工作任务管理软件 中小企业的春天
- 62013年值得CIO关注的十大技术趋势
- 7工作任务管理系统如何提升客户体验？
- 8工作任务管理软件的三个管理功能
- 9移动办公的优势体现在哪里？
- 10工作任务管理软件客户关系管理的实施策略
- 11什么企业适合平台式的工作任务管理软件？
- 12提升企业拓展能力 应当结合工作任务管理系统
- 13在我国企业实施工作任务管理系统的难度大？
- 14工作任务管理软件：简化客户信息的管理
- 15如何保证工作任务管理软件的实施质量？
- 16工作任务管理系统：如何让员工适应工作模式的改变？
- 17泛普软件在线教你辨别租用型工作任务管理软件之安全性
- 18托管型工作任务管理软件更适合于中小企业发展
- 19工作任务管理软件
- 20如何高效实施工作任务管理系统？
- 21企业发展之新思路—在线社交工作任务管理系统
- 22工作任务管理系统以团队工作任务管理和即时沟通协作为核心
- 23泛普OA协同管理应用方案---任务管理介绍
- 24实施工作任务管理系统：企业的新应用
- 25中小企业上线工作任务管理系统的成本预计
- 26工作任务管理软件实施动力之一支持与协作
- 27工作任务管理系统：规范工作流程四步走
- 28实施工作任务管理软件成功率不达到30%的原因分析
- 29工作任务管理系统如何为企业实现目标？
- 30工作任务管理软件客户管理之寻找客户的九大方法
