工作任务管理软件与ERP，是“小夫妻”还是“对敌”呢？
工作任务管理软件与ERP，对于企业是既熟悉又陌生，虽在实施中，但对于ERP与工作任务管理软件之间的关系和了解还存在很大的疑惑，下面我们从几个方面讲述ERP与工作任务管理软件之间的联系与区别：
从概念的角度分析：ERP是提高企业内部资源的计划和控制能力，讲究的是在满足客户、及时交货的同时最大限度地降低各种成本，通过提高内部运转效率来提高对客户的服务质量，是以效率为中心的。工作任务管理软件是以客户关系的建立、发展和维持为主要目的的。二者在关注对象上有所区别，与企业级的内部资源计划ERP相比，工作任务管理软件更多的是关注市场与客户。所以工作任务管理软件的作用主要在与客户直接接触的部门，主要针对的是企业的市场营销、销售、服务部门，包括管理整个客户生命周期的各个阶段，为企业提供对客户及所购产品的统计、跟踪、服务等信息化手段和功能。也就是说，如果ERP是企业级的全面管理应用，工作任务管理软件就是ERP的最前端，它的作用延伸到了ERP以前力所不能及的范围。
从应用系统的设计角度看：大部分工作任务管理软件业务流程相对比较灵活，而ERP主要业务流程则相对固定。erp系统是一个“事务处理”系统，强调准确记录企业中人、财、物各项资源的轨迹，无缝集成企业生产、库存、财务等管理模块，提高企业的“自动化”能力，从而极大地降低人力需求及差错，提高效率。而工作任务管理软件的体系设计以客户关系发展和维系为目标，系统以统一的客户数据库为中心，为系统用户提供客户的统一视图和对客户的分析、预测等。
而对于企业来说，ERP和工作任务管理软件，哪个先上线，能够更好的达到预期的效果呢？这问题的先后主要的是企业对企业自身发展特征或者关键业务来确定的。对于企业来说，无论利用什么系统，主要的还是以企业经营为中心进行的。
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