免费版通软：《ERP规范》代表客户和厂商利益

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随着国内ERP市场的逐渐兴起，ERP已经成为企业信息化建设中不可或缺的选择。在免费版通软市场部经理张强看来，对逐渐成熟起来的ERP市场，若没有相关标准规范加以牵引，“市场”就会像一盘散沙，靠“自律”竞争的厂商也如同无头苍蝇。

目前市场上已经出现了一些不利于发展的迹象，一方面厂商间的口水战，不仅误导了企业，同时使产业陷入了误区；另一方面是价格体系混乱，企业用户选择盲目，无所适从。

张强认为，造成市场混乱有ERP提供商以及企业用户两方原因。

首先ERP在中国发展历程较短。由于起步较晚，国内ERP厂商大多是从2000年之后才开始接触并开发ERP，同时 ERP又是舶来品，很多人对其内涵的理解并不是非常清楚；其次是不容忽视的国情问题。由于我国的企业信息化起步比较晚，传统的制造业缺乏计算机方面专业的技术人员，于是企业用户对自身需求就把握不准，进而造成企业对ERP的认识不足；而且，很多ERP厂商由于利益驱动，通过一些夸大且不切实际的宣传，使用户在概念上曲解了ERP，并对其在ERP项目决策过程中产生了误导作用。

事实上，几乎每个ERP厂商都曾实践过上面的故事。但从用户的角度来看，由于系统的复杂性，他们一旦下决心上马ERP，这已经说明他们认识到ERP是在企业信息化建设中必须选择的产品。用户是非常认真的，而且成功与否也关系到企业的命运。

基于这些方面的考虑，张强认为，一个既能够约束厂商行为，又能够对用户提出指导意见的规定和规范是目前急需的。

根据张强的了解，本次信息产业部、科技部委托中国生产力促进中心协会编制的《企业资源规划系统(ERP)规范》是在众多厂家的基础上，针对各家的情况编写完成的，对厂商来说具有高度的民主性，这为ERP各个厂商今后的遵守打下了基础。而且，《规范》的出台对于明确 ERP的概念，让用户在选择ERP时能够有一个非常清晰的了解，这对用户在ERP的实施成功率方面会有很大的帮助。

但是张强同时认为，ERP市场的最终检验标准是成功应用。中国的信息化目前还处在初级阶段，中国的ERP供应商大都处在从财务软件向企业管理软件的转型阶段，不论企业的经营思路、经营理念还是市场策略都在转型。和国外竞争对手相比，不论在流程管理、人才结构、对客户需求状况分析以及国际化运作等方面，国内厂商都毫无经验优势可言。实际上，用户并不关心厂商又有什么新的概念，重要的是购买后能否解决实际的问题。

日前，“倾听客户心声”已经是免费版通软总裁王兴山对公司的要求。王兴山对记者表示，呼吁类似规范要摈弃作秀的成份，确实保证它代表着厂商和客户的共同利益，起到规范市场的作用。