协同办公系统的项目推广策略—目标策略
协同办公系统的项目推广策略—目标策略
合理、清晰的目标和实施范围是协同管理系统成功实施和运用的前提!确保试点阶段能够做到样板用户的作用。
范围目标:需要把那些人和部门纳入协同平台系统
试点阶段以集团总部为主、以经常使用计算机的人为主
推广阶段以信息化基础好的子公司优先逐步延伸
协同办公OA的功能目标:
从使用频率考虑
例如:公司通知、费用报销、留言、工作计划、工作报告、各类业务报表等
从部门协作考虑
例如:交办事宜、收发文、合同审批、问题处理、呈报审批、请示批复等
从管理层关注考虑
例如:工作计划、周总结与计划、月总结与计划、企业文化、业务知识库、费用汇总、财务报表。
项目推广策略—组织策略
OA的实施依赖于强有力的组织,即项目实施小组。
项目领导
重庆OA软件对项目提供方向性指导,当项目需要企业大范围员工配合或许需要大规模调动部
分资源时,需要经过该小组的书面确认。
项目经理
负责资源的管理与调配,项目方案的制订,选择和组成项目组,项目及任务的估计,任务分配,项目的跟踪、整体管理与实施,协调资源以及各项目小组之间的工作,项目情况的交流,召开定期以及阶段性项目工作会议。
重庆OA系统的实施小组
关键用户
参照系统功能提供需求、规范管理制度、为部门内部其他员工进行操作培训
系统管理员
尽快熟悉系统功能、掌握实施方法、需求分析、系统初始化与设置、系统技术支持与培训
项目推广策略—制度策略
信息化办公和管理,制度是企业和组织的协调的保证。没有适合制度,就没有信息化。
规则固化――运用熟练――适应变化!
系统使用规范的
形成信息化管理的公司制度,于公司其他的制度同等效力。
给员工在使用时有详细的指引作用,让员工明确知道自己在系统必须作什么。
系统调整则制度调整。
OA办公管理系统变更的制度
系统调整规范制度:新增帐号、权限变更、共享范围、流程权限等,任何调整都需要相关领导或者主管的确认。并保存记录。领导放心、员工放心。
项目推广策略—培训策略
培训总体类型:
启蒙性的培训 – 协同平台的理念、原理、作用;
实施前的培训 – 目标、工作职责、协同平台与部门相关点、开发培训
实施后的培训 – 应用相关点培训、后期运维管理、开发培训
持续、长期性、针对性的培训: 以系统应用与开发运维相关
重庆OA对应的培训对象与作用点:
高层领导:以理解与支持为主的培训、以应用操作为主的培训
管理层与执行层:以应用操作为主的培训,以自身业务相关的培训原则
信息技术部门:以强调后期扩展与后台数据、系统维护为主的运维的培训
项目推广策略—文档策略
通过文档准确的把信息系统的需求、说明、制度等传送给最终用户。
系统帮助文档,发送到每一个员工手中
系统操作手册
在线帮助说明
系统使用规范
信息化管理制度文档,以通告的形式发布
文档管理制度
财务管理制度
人事管理制度
客户管理制度
项目管理制度
资产管理制度
流程管理制度
监督奖励与处罚制度
项目推广策略—支持策略
让最终用户在使用系统中,有疑问就能够快速找到解决问题的人。
建立企业系统支持中心It部门建立技术支持热线确定信息管理员角色偏差的反馈管理及时处理用户使用过程碰到偏差问题
项目推广策略—激励策略
企业管理方式的变革和员工工作习惯改变,需要切实激励制度的给与鼓励。这也是企业文化需要。
系统使用频率 ———— 系统登陆日志的利用
文档评价机制 ———— 多角度评价知识贡献
计划维护情况 ———— 日常工作安排和监督
合适的处罚措施 ———— 激励推动者
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