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线下资源整合升级B2B营销
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苏州环凯科技有限公司赵经理在业界打拼多年,虽然谙熟市场,但由于常年在线下发展业务,已明显感觉到业务发展的“举步维艰”,寻找一个全新的营销模式推动业务增长成为迫在眉睫的事情。在一个偶然的机会里,年近40岁的赵经理接触到了网络营销,并把他的公司搬到了B2B网站上,果然,在加入网站之后不到15天,他就收到来自海外客户的询盘反馈。但是当注意该客户是来自俄罗斯时,赵经理仿佛又没了精神。
“之前也尝试过俄罗斯市场,但是都因为公司缺少俄语翻译无法沟通、还缺少了解俄罗斯法律法规和出口流程的人才,导致最终没能拿到订单。”赵经理说。
据了解,在中小型外贸企业当中,这样的案例是非常普遍的,而很多的B2B电子商务平台模式比较简单,仅仅满足了企业寻找和获取商机的需求,当网络上海量的信息解决了企业的信息需求,获取信息不再是难题时,现有的B2B模式便不再能满足需求。
同时,随着贸易的多样化,贸易客户对电子商务渠道的依赖性可能减弱。因此,一些成熟的B2B电子商务平台除了能为企业带来网上交易机会外,还有一些增值的功能。环球财富网副总经理徐哲在接受《中国产经新闻》记者采访时认为,“目前很多国内出口公司在进行海外推广的时候处于一种盲目跟风的状态,不管是决策、洽谈还是政策法律咨询等方面都缺乏专业的人才。而且,一般中小企业很少有资深的国际商务团队。这种情况下,能够提供专业国际商务咨询服务的B2B电子商务平台将更受企业欢迎。”
事实上,无论是行业B2B还是区域B2B网站,都需要和行业内或者区域内的线下资源进行合作,政府、金融、物流的合作都要深入,集成线上线下的营销功能共同拓展平台的价值。商务部副部长蒋耀平在6月5日举行的“第三届APEC电子商务工商联盟论坛”上指出,当前中国电子商务的发展依然受国际贸易跨境物流、地区间数字差异问题、网上信用制度不健全等问题的制约。
付款方式是中国出口业务中普遍存在的问题,“钱的问题是最敏感的,找不到解决方案,洽谈变得毫无意义。”赵经理很沮丧,他的俄罗斯客户不愿意接受国内企业通常采用的T/T、保兑方式,而他又不能信任俄方开L/C的小型银行的信用,双方陷入两难境地。但由于俄方客户和他同属环球财富网的高级会员,环球财富网通过其所属集团的金融担保公司提供金融担保,为双方解决了付款问题,顺利完成了交易。
对此,徐哲认为,能向客户提供展会服务、进出口服务、金融服务、法律服务等相关的延伸服务,为客户解决难题、帮助企业节约成本、提高效率将成为未来B2B电子商务网站的发展趋势。
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