客户关系主管岗位说明书示例

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

客户关系主管

职位名称	客户关系主管	职位代码	所属部门	市场部
职系		职等职级	直属上级	市场部经理
薪金标准		企业OA系统账号	协同OA系统密码
职位概要: 建立、发展客户支持项目，提升公司形象，以维护客户关系。
工作内容: 根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户录入公司OA系统中；保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析；准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉支出；培训和支持客户关系员工；为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策；制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度；为经销商和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料。
任职资格: 教育背景: ◆新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。培训经历: ◆受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训。经验: ◆3年以上市场管理或客户服务经验。技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆具有客户关系的专门经验； ◆有统计、会计和财务管理活动能力； ◆熟练操作OA 办公软件。态度: ◆积极热情，责任心强； ◆具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神； ◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
工作条件: 工作场所:办公室。环境状况:舒适。危险性:基本无危险,无职业病危险。