利润的来源不仅是销售OA软件系统
第三代办公自动化系统的核心是知识，实现的基础是知识管理技术，从而帮助企业从“怎样去做”的过程转到“知道主动解决”的过程，将办公自动化系统由模拟手工作业向改变并提高手工作业效率过渡。如模型所示：
所以，作为社会信息化的基础，将来中国的OA市场不仅不会萎缩，相反在功能档次上台阶的同时会大大扩大（如“政府上网”工程，企业的电子化发展要求），对开发商而言，利润的来源不仅是销售OA软件系统，更大的是来自对这些系统的培训、维护、升级、二次开发等服务项目上，网络基础实施的不断完善也会使更多的原来有顾忌的企业慷慨投资于OA系统，作为理性经济人，提高劳动生产率，追求利润最大化是它的直接目的，这种投资也是发展之必然。
所以，作为社会信息化的基础，将来中国的OA市场不仅不会萎缩，相反在功能档次上台阶的同时会大大扩大（如“政府上网”工程，企业的电子化发展要求），对开发商而言，利润的来源不仅是销售OA软件系统，更大的是来自对这些系统的培训、维护、升级、二次开发等服务项目上，网络基础实施的不断完善也会使更多的原来有顾忌的企业慷慨投资于OA系统，作为理性经济人，提高劳动生产率，追求利润最大化是它的直接目的，这种投资也是发展之必然。
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