以前看到的客户关系管理系统，而今天看到心如何跟客户发生关系

　　以前看到的客户关系管理系统，而今天看到的我们的心如何跟客户发生关系

　　1、客户关系管理系统，不应该是系统各个功能模块本身，而是跟客户发生任何关系中我们应该如何去处理这些关系。

　　2、最重要的是想如何真正的利他，更加利于我们的客户在企业管理及与客户关系的管理过程中，如何利他，这是我对客户关系管理系统的第一步。

　　3、第二步，应该重新认识用户的需求，从高维的世界，站在一个很高的高度看企业的需求，长久的需求，未来持续的需求，甚至还有在这个时间维度中增加的用户需求。

　　4、第三步，客户关系的管理，最最重的是企业创始人以一个什么样的心境对面对如何跟客户如何打交道，这是一门学问，很深的学问，甚至可能触碰中国的传统文化，包括佛家、道家、儒家的文化，甚至阳明先生的思想于一体。

　　5、第四步，一个企业(创始人)，对自己与客户之间的关系，最重要的是他的心境，我们对自己的目标客户群体是只想赚钱，只提供法律条款下的基础服务呢，还是有初心未来10年，20年持续的为客户服务的心心念念，并充分有益于客户的价值获得，持续的获得。另外就是自己不仅仅是为了赚钱，而是心很安静，把自己为客服提供的产品及服务过程中，当成自己的乐趣及兴趣，不急不躁的不急于拿到我们经营的结果。有一句话叫但行好事，莫问前程，我们要有这个信念才行。要有长期主义、在寂寞中慢慢沉淀，在过程中享受自己为客户所做的一切的沉淀，充分全身心的沉淀在其中，享受其中的快乐和幸福感，这才是真正的与客户之间的关系管理。

　　6、任何一个管理系统，包括客户的关系的管理，其实系统只是一个结果，获取收益也是一个结果，而我们需要在过程中去长期沉淀，充分的利他之心，才是真正的客户关系的管理系统，这个系统其实是心智模式的建立，系统更是一个创始人的心的修炼过程，心即系统，心静生万法，万法由新生。

　　7、一个人，一个企业真正的核心竞争力不是产品及服务、不是资本的力量、也不是品牌的力量，其实背后真正的竞争力来自创始人的灵魂及思想，创始人的修行的过程，这个竞争力核心在于专注力和定力。能量决定物质，佛家说的唯心所造。

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发布：2026-08-25 17:08 编辑：胡建 [打印此页] [关闭]

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