OA系统和协同软件如何选择

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        到了2014年，协同软件的发展已经初具规模，地区性的差异，有的地方已经超过了CRM系统的市场占有率，未来协同软件还将保持一个高速增长的态势。在协同软件需求火爆的同时,OA系统如何选择作为政府企业办公最常用到的办公软件之一也已经成熟，而如今用户面对的是，摆在面前的这两种软件，到底该选哪个好？
　　下面我们就来自己的分析一下，协同软件和OA系统之间的区别
　　协同软件不等同于OA
    协同软件(Collaboration Software)是指那些以团队协作为目标的协作软件工具，主要包括群组协作管理，如：工作流管理、项目管理等等;各种通信软件，如E-Mail、即时通信、VoIP等。网络、通信技术的发展和用户全球化等新需求的提出，协同软件概念也赋予了新的含义，例如结合了Internet、工作流、即时通讯和SOA 等多种技术和手段 。或者可以认为：协同办公、协同政务、协同商务等协同应用，以及工作流管理、项目管理、知识管理、信息门户等协同平台，电子邮件、即时通讯、远程视频、流程编辑器等协同工具，组成了我们现在意义上的协同软件。
    OA是将现代化办公和计算机技术相结合的一种新型的办公方式，支持这一方式的软硬件系统称之为OA软件或者OA硬件。 OA无论从概念还是应用上看，在我国都有比较长的发展历程。狭义的OA指辅助行政办公所需要的应用软件，主要包括：公文管理、通知、公告、工作日程、工作计划总结、办公资源共享管理等等。广义的OA除了上述内容外，还将与办公管理相关的软硬件产品全部纳入，包括了办公室用的打字、复印等硬件，以及字表编辑软件等等。上世纪90年代中期以前，财务、人事等软件，因其解决的是财务、人事相关的办公自动化方面的管理需求，因而也被划入OA软件的范畴。
    从以上关于协同软件和OA的概念可以看出，虽然协同软件与OA在应用上有许多类似之处，甚至功能上有许多重叠，但他们之间有着根本的区别。协同软件更关注的群组之间的协作，侧重于工作流、沟通交流等方面;OA软件是以计算机技术为基础，对办公资料、工作事项进行记录和反映。
顺应发展，正确选择
    协同软件与OA有着深厚的渊源和密切的关系，这使人们容易混淆协同软件与OA。参照ERP与财务软件的区别可以看出，协同软件与OA涵盖的应用范围不同。例如：协达CTOP协同软件，采用了世界先进的SOA(面向服务架构，Services-Oriented Architecture )技术，“所见即所得”和“随取即需”的功能特点，使该软件灵活、开放的功能，不仅可以实现OA的应用，还可以应用于人事、客户、供应等领域，甚至支持政府业务处理、企业CPC(产品协同商务，Collaborative Product Commerce)应用。
    参照ERP与MIS的区别，也可以看出协同软件与OA的核心理念不同。即便广义的OA软件可以包含与办公有关的方方面面，但协同软件与OA的理论基础不一样，OA强调的是以计算机为手段“自动化”地完成各项工作资料的记录与反映，而复旦协达、点击科技等协同软件关注的是群组、团队的协作与沟通。
　  协同软件与OA渊源深厚
    OA相关的概念与软件产品，在我国由来已久。从上世纪70年代末开始，我国陆续开始实施了包括会计电算化在内的办公自动化试点工作。到90年代中期，国家和企业开始对OA进行了大量的人力和物力投入。当时，OA的应用还仅仅是停留在提高个人的办公效率上，例如将手工打印转移到电脑打印，或是利用简单的数据库软件编写程序来建立员工档案数据，查找内部信息。然而OA的本质是提高机关或是企业办公的整体效果。能够将整体办公性能进行提高的，就只有在符合CSCW(Computer Supported Cooperative Work 电脑化协同工作)意义下开发的办公软件系统才能够做到。因此从2000以后，国内许多软件厂商，开始在传统的OA应用软件里，引入了协同管理相关的理念和功能。
    此后，国内陆续出现了许多专业的协同软件研究推广机构，复旦协达是最早进入协同软件领域的几家专家机构之一，主要面向协同工作流领域，研制成功了动态工作流编辑器，以及协同应用平台(CAP，Collaboration Application Platform)。另一家对协同软件市场推广贡献最大的点击科技，主要面向即时通讯领域，成功推出了解决远程通讯、即时交流要求的协同工具软件和平台软件。

    协同应用理念和技术，在OA中得到最为广泛的应用，并促使传统OA产生质的飞跃。融合了协同理念的OA，可以称之为“协同化的OA”或者“协同OA”，其功能核心已经由工作资料的记录、工作事项的反映，转变为对群组间协作完成诸多工作事项的关注。在协同OA 出现以前，我国已经出现过几代OA 软件产品。截止目前为止，OA软件 在我国经历了以下四个阶段：

    第一代OA，以单项事务为中心;

    第二代OA ，以关系型数据管理为中心;

    第三代OA，以多事项的记录、反映为中心;

    第四代OA，以工作流为中心 。

总结：

    如今，企业的发展，在争夺市场的过程中，办公软件的使用已经成为企业具备竞争优势的标准。协同办公软件虽然是新起之秀，但是未来的发展趋势很明显，企业内部办公协同的价值，也是很具有竞争力的。而OA系统则是每个企业几乎都有的办公软件，现在发展的已经相当的成熟。企业选择OA系统还是协同软件，最终还是要回归到企业自身的情况，结合自身条件，工作内容，业务发展的需求，未来的预估来判断那个软件更加合适，我想企业已经有了自己的答案。