客户关系管理软件的作用

　　你是否能很好地管理你的销售线(各个销售人员正在跟进的业务)?是否能快速查看所有未完成的销售机会?是否能很容易对客户联系人进行回访和互动沟通?如果这些问题不能有效解决的话，你就需要客户关系管理软件的帮助了。客户关系管理软件的作用很强大，不仅能够帮助企业实现跨地域办公，更为重要的是帮助企业更好的管理客户。下面就具体来了解一下客户关系管理软件的作用。

　　客户关系管理软件的作用主要表现在以下几个方面：

　　客户关系管理软件的作用一、规范企业管理流程、实现全面管理

　　将传统的流程审批方式变为电子化，提高处理流程的效率; 同时流程规范化、流程透明化监控，让所有工作做到事事有制度和流程依据，领导可以对过程随时控制和查询; 对于企业内外部收发文、请示签报、档案都可以通过软件来管理，节约了传统纸制办公造成的巨大成本浪费，也让资料存储与资料查找变得更加容易;

　　客户关系管理软件的作用二、帮助老板轻松管理企业

　　通过量化的信息提示，以及桌面上待阅办的信息，让领导可以更好的进行时间管理，将重要紧急的事情先处理;通讯管理、日记管理、计划管理、任务管理等功能，让领导可以随时掌控下属的执行情况，即详细的执行过程;系统客户关系、售前售后、综合分析等模块，可以将各个业务数据进行自动统计，并用图形化的方式表现出来，让老板可以非常轻松的了解到企业各个业务层面的情况;

　　客户关系管理软件的作用三、帮助企业更好的管理客户

　　可规定销售人员、客户人员将客户信息统一录入到本系统中，企业管理者可以将客户资源按照潜在可客户、机会客户、重点客户等类型进行区分;并做到对每个销售人员的销售情况及时把握，对项目从前期跟踪到商务谈判到最终达成以及售后服务的全部信息，统一保留在系统中，让上次领导能够对数据进行图形化分析指导销售策略。

　　可见客户关系管理软件的作用是很强大的，尤其是SaaS模式的在线CRM帮助企业实现跨地域办公。基于B/S架构，使各办事处及出差员工，只要能上互联网就可以登陆本系统，进行相互之间的工作沟通、工作协作。泛普软件时代提供专业的客户关系管理软件，您可以通过试用平台来具体了解产品的性能。

发布：2007-05-06 10:35 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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