管理思想要创新 OA寻觅新生之路

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管理思想要创新 OA寻觅新生之路

一直以来，软件商在努力思考OA路在何方，OA如何寻觅新生之路。

记得鲁迅先生有一句话说得好--"不在沉默中爆发就在沉默中灭亡。"

诚如斯言。目前的OA厂商也是如此，尤其是国内的OA厂商，尽管大家都给自己冠上了不同的名号，管理软件厂商也好，协同厂商也罢，还是全面撒网却找不着重点培养对象的系统集成商，但名号的改换不能改变这些厂商当家人心中的困惑--OA的接下来的命运究竟会是怎样?

OA(Office Automation，办公自动化，最新的解释是Office Administration，办公管理)概念由来已久，从最初的字表编辑软件到基于LOTUS Notes/Domino的网络OA，再到OA与工作流、即时通信等群组协同的功能结合，使传统OA发展到当前时兴的协同OA。一路走来，因为本身概念和功能的模糊性，再加上以ERP为代表的管理软件异常迅速地发展，其实OA一直徘徊在信息化的边缘。

曾经OA也非常红火，1996年IBM对LOTUS的收购表明网络办公受到空前的关注。在2000年到2005年间，伴随着"协同(Collaboration Software)"一词被爆炒，在国内，协同办公成为当下的名角。但之后办公软件进入了沉默期。用户开始觉醒，发现东西还是原来的东西，只不过是冠上了协同的噱头。厂商开始反思，OA到底应该怎么做?概念与应用的边缘化，使OA厂商面临巨大的发展危机，产品无法围绕着核心去发展，应用也无法规范化和标准化。虽然工作流的技术强化了软件应用者工作的协同性，加强了工作自动化处理的效率，但它却解决不了办公软件的核心问题--标准。

目前，我国协同OA软件厂商已逾500家，但相对成熟稳定的协同OA厂商不超过60个，各自为战。从产品标准而言，国内OA市场尚未建立统一的OA技术标准(文档、流程、管理、监督)和规范，使得OA系统五花八门，低水平的重复设计、重复开发在上演;从技术而言，目前我国OA行业自主创新存在种种不足，开发手段较为单一，平台依赖性严重，个性化功能不足，创新设计少。

从应用角度讲，OA的发展取决于两个方面，一是用户应用导向，二是企业应用积累。一方面，应用导向决定了产品导向，但目前的应用导向是停滞的、缓慢的。用户的使用主要是向互联网应用软件习惯贴近，向PC桌面应用软件操作便捷性上贴近。而从企业管理角度看，是从原来的核心-公文流转向如何体现目标管理、过程管理转变。流程化、过程化的高度信息流通是企业管理者所关注的。

另一方面，企业应用积累也决定着产品导向。没有一定的应用积累，软件产品是不可能以爆发式的研制而出。为何中国软件产品多半是上市两三年就不见了踪影，而IBM、微软能把产品做得好?研发投入是一方面，更重要是他们的客户应用积累得很好，能持续地更新，树立成功榜样及口碑，这其实决定了软件企业是否步入良性研发轨道的前提。

回到那句老话：技术很简单，关键看思想。其实国内的OA厂商在封闭地做开发的时候，应该抬起头来看一看，停下脚来想一想。看看技术和应用方面都出现了哪些新趋势，SOA也好，Web2.0也罢，是用Intergration、Mush up，还是用酷眩的Ajax。看上下游、伙伴、同行都在关注什么、做什么，尤其是要看IBM、微软这些巨头的运作倾向。看微软和SAP的互操作已经发展到什么程度，是用Outlook就能直接实现上下游的供应链管理了么?这会给整个产业带来怎样的影响?"师夷之长以制夷"，洋为中用，中西合璧，然后再来思考一下自己所开发提供的功能模块对用户来说是必要、实用、高效的吗?最后才是关注细节，把产品和服务做好、做精、做细。

只有这样，在沉默过后，协同OA才能迎来下一轮的爆发，迎来新生。（IT168）