成都公司:成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司:重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼
协同管理平台对关键业务知识建立审计制度
国内先行者:XX要做大、做强的过程中面临了挑战
面临的挑战
外部商业环境变化,竞争日益积累,原先靠政策、依赖有形资源的竞争优势逐渐弱化
人才流失比较多,导致知识同步流失
经验的复制与传承弱,没有实现规模的有效扩张

分析原因
从竞争的意识上没有从有形资源竞争转向无形资源竞争的发生转变
缺乏必要的知识管理机制,没有对应制度、流程,也没有人对知识负责
组织缺乏知识的管理意识,好的经验与技能就无法快速传承,导致人员招聘难度大,内部人才培养速度又跟不上企业发展的要求
协同办公软件应对途径:
通过知识管理的手段,管理好企业的知识资产,提升员工技能以及为业务扩张建立基础
XX销售知识管理三个层面的举措
将知识管理工作与BSC结合,将知识成为必然的工作内容建立稳定的知识管理组织,不断优化的知识规划
建立知识负责制,每一个部门设立知识资产管理员
协同管理平台对关键业务知识建立审计制度
梳理关键业务流程,通过流程化带动知识化
将分散的知识集中起来,结构化
将各个业务过程的文档建立范本,形成作业指导SOP
泛普OA系统建立各个关键岗位的知识地图,形成岗位指导

