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OA软件才是企业真正的大“自动化系统”
随着信息化建设的深入,各大应用系统必然要进行面向用户业务处理过程的整合,除了实现统一登录以外,协同办公系统将与财务系统、系统、ERP系统、BI系统等在业务逻辑与数据层面上进行广泛的整合,满总用户复杂业务自动化处理的需要。同时鉴于协同办公系统的特殊地位与用户使用习惯,协同办公系统将与企业门户系统紧密集成与整合。企业门户系统配合流程再造、流程优化工作,在管理上与技术上,与各大业务系统实现初步的流程整合。门户系统不但融合、内嵌了协同办公系统,还要全面集成各大业务系统,OA系统以业务处理为中心,为每项业务将不同系统的相关操作界面统一到一个界面中,应用功能相互联动,底层信息数据共享与交互,保证用户只须关注业务处理而无须分心考虑使用哪些系统、哪些功能模块来处理业务。这种以人为本、围绕着用户的事务与业务,组织安排各个业务系统相互配合、同时提供服务的企业门户系统,才是真正的大“自动化系统”。
智能的业务运作
而“自动化”再上一个台阶就是“智能化”,即针对不同用户的知识使用需求来设计与建造全面的知识管理系统,围绕用户处理业务过程自动提供所需要的数据、信息与知识,OA充分利用用户自己与其他用户在日常工作中沉淀下来的信息与经验。这种软硬件资源整合进一步解放用户受到的限制,最大程度发挥了信息化资源服务业务、服务管理、服务决策的价值。
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