领导艺术是要学会运用激励方式
领导艺术是“表现真诚的赞扬和激励”。研究表明,人的潜能是巨大的,人们表现出来的现实能力仅占其能力的30%,还有70%的潜能未发挥出来。各级领导者的重要任务之一就是充分开发员工的潜能,这也就是激励。知名企管专家黄先仁老师认为,任何一个企业管理人员都知道,要调动下属员工的积极性,必须运用一定的激励手段。
领导艺术的激励可以分为正负两个方面,也就是我们常说的奖罚分明。领导艺术对优秀员工一定要激励,从而提升他们的工作积极性,不断为其企业创造更多的价值;对于有错误、有失误,给企业造成损失和影响的员工,领导艺术也要坚决的实施“负激励”,从而保证整个员工队伍的责任感。领导艺术肯定与赞美是最强有力的激励方式,而且不花钱。连拿破仑都震惊于肯定与赞美的效果,有人告诉他,为了得到这位皇帝的一枚勋章,他的士兵是什么英勇行为都可以做出来的。拿破仑惊讶地说:“这真是奇怪,人们竟然肯为这些破铜烂铁拼命!”一般来说,对于员工激励,有两个方面的内容:
我们还可以借鉴唐浩明写的《曾国藩》中,曾氏兄弟对湘军的领导艺术激励方式,还是比较高明的领导艺术。令黄先仁印象深刻的有——曾国荃赤裸裸的物质奖励法:如进攻太平天国首俯江宁(南京)时,曾国荃明目张胆的鼓励下属,攻下南京城可以七天内烧杀抢掠奸淫、保举升迁(制造愉悦)。如攻不下,或有临阵脱逃者,则杀无赦(制造恐惧)。说实话,单从对底层将士的激励来说,曾国荃的效果要远远好过其兄曾国藩。当然曾氏长于用人驭人各有一套。相对而言曾国藩比较偏重于精神激励,制造荣誉感,如奖励腰刀、精神关怀、儒家论理说教等领导艺术。
黄老师再举一个领导艺术反面的例子——楚汉争霸时,投靠了刘邦的陈平对西楚霸王项羽的评价:大意是:项羽表面上很爱他的士兵,他的士兵生病他也会因此落泪,但当他要奖赏将士时却特别吝啬,手里拿着发给下属的“印鉴”(相当于公章、任命书)连印鉴的角都磨光了,却迟迟不肯发下去。下属得不到应该有的赏赐,就会觉得他并不是真的爱惜他的下属,连看见士兵流泪的事也显得虚伪了。时间一长,英雄的“本色”会被下属看的很清楚,跟着他的人越来越少。
说起来,还是《亮剑》的李云龙来的实在——李云龙为了让战士们练兵,叫人杀了猪让炊事班煮了,热气腾腾的,在当时那个吃饭都不饱的年代,那才叫诱惑。让人扔手榴弹,谁能扔到那个筐里就可以吃肉,当然还有其它强项的也可以吃肉,达不到的怎么办?对不起,到一边闻味去。于是,李云龙手下的兵,个个军事技术过硬!黄先仁老师建议通过组织培训、组织旅游、组织拓展——给予员工欢乐、成长,我们的组织学会庆祝,才是激励的最有效方法。
让我们一起来聆听聆听先人圣贤的领导艺术教诲吧:良言一句三冬暖,恶语一句六月寒;屁不臭人涨死人!在店铺,我们的老板领导艺术与企业管理人员不要为一些小小的失败无法释怀,必须想尽办法去庆祝哪怕是一次小小的胜利,并为我们的员工深情欢呼,其实也不必太破费,一点零食或一顿晚饭都可以。
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