职场宝典：信任让你成功

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每次有重要工作时即便主动请缨，老板也不交给我。如果重要工作是我的分内事，老板一定会让别的同事来协助，哪怕我认为光靠自己完全可以胜任。没什么必要的时候，老板也经常莫名其妙地要我汇报工作进度。虽然我平时也算是努力工作，常常加班，但升职加薪都没我的份。

如果你总是抱怨上面这些问题，那么说明你正遭受职场信任危机，为什么会这样呢？你的职业素养出现了怎样的问题呢？在别人眼里，你成了一个不靠谱的同事！

建议你可以从这几个方面来提升自己：

1)自律

信任有一个最基本的要素，要确信这个人可以完成他自己的诺言，也就是说要相信他的能力。而能力的一个重要组成部分就是自律。

阿姆斯特丹自由大学的弗朗西斯科。里艾蒂和卡特林。芬肯诺尔在《社会个体心理学》2011年第五期杂志上发表过一篇论文，他们做了四个实验，证明人们不仅可以感知他人长期和暂时的自我控制程度，而且还会据此判断这个人的可信程度。也就是说，那些平时有着较强的自我原则，或者遵循一定生活规律的人更容易让人相信。

建议：“自律”的关键在于有足够的能力去掌控本职工作：其次在时间管理等方面有较强的自控能力;以及规范职业道德的相关方面。

2)专业

说话、做事都得分清场合和对象。工作之余爱讲冷笑话或者随意调侃同事都可以。但是在交代工作或者跟老板认领任务的时候还是得认真严肃一些，思维过于发散的打岔或者玩笑话最好不要出现。哪怕当时你的内心心潮澎湃，也尽量不要表现出来，自己消化掉就好。

穿着也是体现一个人职业程度的重要方面，尤其是在一些提供专业服务的公司工作的人，例如律师事务所、投资银行等公司在穿着方面都有自己的一套标准，随便打破那些“潜规则”就会显得你像是一个不能依赖的职场新人。

不过，假如你从事的是新锐、时尚、需要创意的工作，那么在穿着打扮上体现自己过人的品味和风格未尝不是另一种职业化的体现。当然，邋遢除外。

建议：学会识别气氛，在适合的时机说恰当的话。说话的时候也不要有转笔、抖腿、频繁晃动身体等多余的动作。

3)不要透支信用

排除老板的性格问题，不要利用空头支票来操纵别人对你的信任，一旦信用破产就很难恢复。尤其在遇到同事向你求助一些火烧眉毛的事情时，如果那原本是你职责外的工作，就别轻易拍着胸脯揽下，要懂得拒绝别人。老好人的性格不会帮助你赢得信任，只会使你反复地陷入琐碎的工作中。

建议：不是说工作接得越多就越能干，关键在于完成工作的时间和质量。如果你觉得自己有余力完成额外的工作，那也是必须在结束了手头的本职工作之后才接新的任务，或者再去协助有需要的同事。

4)善于表达

如果你只是整日埋首在办公室的一角，哪怕再勤奋，老板和同事也不知道你是如何看待工作，对负责的项目到底有没有热情。不要害怕向团队展示你的想法或工作进度，适当地展示你的工作成绩无可厚非。

建议：可以利用团队会议时间来展示你为工作做出的一切努力。但一定要事先计划好你想表达的意见，开会时不要缩在会议室的角落里。轮到你发言时大声清晰地表达你的意见，不要害怕和同事、上司的眼神接触。

5)沟通的时候专注一些

和别人交谈的时候，尽量放下手上的电子设备，目光从电脑屏幕前移开，保证自己能够集中精神在这次谈话上，让沟通处于有效阶段，避免事后的重复询问，提高工作效率和准确度。想象一下，你如何能相信一个眼神涣散，时刻开小差、发微博的基层员工呢?

建议：沟通时准备好纸笔，随手记录一些重要关键词、时间节点，这样不仅能增加沟通效率，还向对方传递了“此次沟通有效”的信号，这显然能让对方感到放心。

6)主动责任

任何时候不要说谎。工作中的出错不可避免，在犯错误的时候，要勇于承担责任。及时向团队告知和分析出错的原因，尽力弥补损失。千万不要只是用“我不知道”这种话来搪塞，哪怕你真的不知道问题出在哪里，也可以罗列一些可能性来分析，这样的表现会让你看起来很真诚。当然，不要试图做谦虚状揽下别人的问题，那看上去只会很虚伪。

建议：一旦工作中出了差错，尽量在第一时间作出反应，这样会给别人一种你在积极应对差错，努力解决问题的感觉。比起一出事就当“鸵鸟”的那类人，这样的你显得靠谱多了。

7)分享

在发送邮件、分享信息之前检查你的内容，保证准确无误。每个人都可以有自己的观点，但对于事实的部分要保证真实性和准确性。当所分享的信息是持续可信的、有用的，你就在团队中建立了信任。如果你经常散布一些似是而非的假消息，那么你只能被列入“不能深入交流”的同事之流。

建议：不要让自己成为办公室八卦的“集散地”，否则，同事们渐渐就只会在发生这些闲杂事情的时候想到你，而不是在面临重要工作的时候。

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