绩效管理 前路漫漫--2013年浙江省HR精英俱乐部沙龙第七十五期

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21世纪以来，全球的经济、科技、社会文化都处在日新月异飞速向前发展的阶段，各行各业的竞争也日趋激烈。纵观市场风云变化，同行间的竞争实际上就是各项资源的比拼，而人力资源的较量更是重中之重，人力资源管理也逐渐从简单的人事管理部门上升至企业战略部门的地位。

而绩效管理在人力资源管理中处于核心地位，绩效管理通过对员工进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合的人员，突出员工价值。不仅使内部人才得到成长，吸引更多外部优秀人才加入，使人力资源能满足组织发展的需要，促进组织绩效和个人绩效的提升。而且还能使组织运行效率逐渐提高，在提升了组织运行效率的同时，逐步优化公司管理流程和业务流程。但在实际管理中尽管投入很多心血，绩效管理效果仍不理想，跟不上企业发展步伐，不仅起不到促进作用，反而成了许多中小企业发展的制约因素。

针对“如何提升绩效管理的有效性”这一企业管理难题，杭州教育科技集团、杭州时代光华教育发展有限公司、浙江省HR精英俱乐部有幸邀请到资深绩效管理专家顾文杰老师就这一难题与各学员一同展开探讨与分享。顾老师曾任上市地产集团公司人力资源负责人，现就职于复星集团地产板块企业，具备丰富的人力资源管理经验，在各模块有独到的见解和操作手法，尤其是地产行业绩效管理实操。顾老师凭借自己丰富的管控体系建设及运行管理的实操经验，结合自己丰富的绩效管理理论，并例举他所接触到的工作案例，以高深的理论结合通俗易懂的案例、互动提问等形式，为各学员献上一期精彩纷呈的《如何提升绩效管理的有效性》的主题沙龙。

课程一开始，顾老师就给大家纠正了一个常见的误区：绩效管理≠绩效考核。

很多企业对绩效的管理关注点都放在绩效考核上，但顾老师指出绩效考核只是绩效管理的一个环节，绩效管理是一个绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用和绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升组织绩效，而绩效考核是为了更好的为绩效管理服务。

接下来，顾老师又解答了一个常见的疑惑：为什么要进行绩效管理。

顾老师借用德鲁克说过：一个人（企业）的存在价值是由他为谁做多大贡献决定的。说明绩效管理所要突出的正是员工在企业和团队中的价值，它所要达到的是发现和评估员工价值，统一员工、组织团队和老板三方对价值的认知，提升共同价值。

本次课程，顾老师带来的关于绩效管理的一个新知识亮点是：绩效文化。

关于“绩效文化”，顾老师提出三大要求：①关注价值，不要只关注绩效考核所呈现的分数的高低。②关注责任，员工为公司付出时不应只是为了绩效，还应该具有更多的责任和担当。③以结果为导向，面对绩效考核结果，应该坦然面对。努力改善，而非诸多借口。只有做到这些，才能打造出一个企业的“绩效文化”，将绩效与企业文化至于更高的战略点。

此外，顾老师还指出了绩效管理中一个特殊的意外情况：当高管未完成业绩要求，年终奖为0时，将会发生高管与老板进行博弈谈判，不以绩效考核为年终奖发放标准，此时绩效管理体系就会崩溃，影响其权威性。

课程的最后是提问讨论环节。各位学员根据各自企业自身在绩效考核方面的具体情况

寻求顾老师的专业解答和其他企业学员的讨论意见。提问环节各企业所涉及到的关键性问题主要有：①部门间关联性指标如何设置比较合理；②绩效考核标准有上下限，会出现本月完不成，压货延到下月，让下月考核分提高；③加分项、扣分项内容；④减压法。即各部门的考核分差大时就要对他们进行减压。

顾老师的精彩讲解陪伴大家度过了一个美好的下午，让各位学员听完后表示意犹未尽，深受启发，对“如何提升绩效管理的有效性”这个难题有了更深刻的了解和应变之法。

本期沙龙圆满结束了，让我们一起期待下一期主题沙龙吧！我们时代光华也借此希望能在日后征询到更多学员的建议，用更大的努力和热情做好HR俱乐部公益沙龙活动！

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