“磁性医院”是如何吸引护士化解离职风险的?
工作琐碎、经常加班、得不到患者尊重、待遇低等因素让许多护士都产生过离职的想法。医院缺护士,但又留不住护士,这对于大医院而言反过来又加重了护士的工作强度和压力。医院如何才能留住护士?我们可以借鉴一下美国“磁性医院”管理模式的经验,通过一些举措降低护士的离职风险。
磁性医院(Magnet Hospital)顾名思义就是让医院像磁铁一样吸引高素质的护士。它能为护士们提供一个体现职业和个人双重价值的工作环境。磁性医院模式在美国已有20多年的历史。
倡导众人参与并能得到护士反馈建议的管理方式,强调和重视护士的自主性和团队合作,为护士提供更多的晋升、教育和职业发展机会是磁性医院最大的特征。
“磁性医院”是如何化解护士离职率居高不下的?具体而言,第一,为护士提供良好的工作环境,一方面,可以提高护士对病人的护理质量;另一方面,也使事故(如针刺伤)的发生率大大降低,同时医院也加强了对护士工作的安全措施,保障护士的工作安全;第二,重视护士临床决策权,医院的组织管理方式可以增强护士的工作价值及满足感。医院注册护士率较高与病人比例较低,大大降低了护士身心疲惫的情况,提高了护士的工作满意度和工作积极性。第三,重视护士的教学活动和护理专业发展,这使护士更能胜任护理专业特定领域的发展,更容易进行继续教育。
与之相比,在我国各大医院中的护士病人比超过国际标准逾倍,护士工作压力巨大,职业幸福感大大降低,这是造成护士资源流失的一大原因。因此,如何将现有护理人员分层次有效利用,合理配置,优化配置结构是广大护理管理者应该研究和思考的问题。
此外,我国护士的工作满意度没有得到很好的重视。这体现在两个方面,一方面是护士的工作得不到患者的认可,患者认为护士就是做杂活的,跑跑腿,实际上,护士在病人的康复治疗中起到很大的作用,国家应该重视起护理和护士在疾病治疗和健康保健中的作用。另一方面,护士的个人发展、工资福利等还没有得到重视。医院的管理者可结合中国护理特点和护理人力资源的现状,在加强护士的教育支持和个人职业发展、强调护士工作自主性、提供与劳动付出相符合的薪酬等方面采取措施并建立相应制度,留住护士,降低护士的离职率。
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