设备管理系统

图解企业数据中心人员技能需求

企业数据中心需要配备怎样的人员？这个问题需要认真分析数据中心需要。一般而言，数据中心人员技能构成如图所示。

图数据中心人员技能构成各主要人员的详细介绍如下： 基础设施操作和技术人员。这类人员的主要职责是保障与数据中心服务相关的基础设施的稳定运行。他们应掌握数据中心各类基础设施的原理、使用方式、维护方式，并具备简单故障诊断的能力。而且还能协助开展数据中心场地、设备性能的能力管理与可用性管理。由于数据中心业务的特殊性，这类人员需能支持7×24小时服务。 设备管理系统设备与设备管理系统系统的操作或技术人员。这两类人员的主要职责是保障客户设备管理系统服务相关的设备与系统的稳定运行，同时根据客户的要求完成设备管理系统系统的检查、后台操作、批作业处理、备份、恢复等相关工作。如果数据中心规模较大，将会按技能的不同将设备管理系统人员分成硬件类与系统类的两组人员。如果数据中心规模较小，通常会将这两组人员合并，统一负责数据中心所有设备管理系统设备与系统的操作与维护。 系统工具管理人员。这类人员与设备管理系统设备、系统管理人员最大的不同就是服务对象的区别。前面的设备管理系统设备、系统管理人员是围绕客户相关设备管理系统设备与系统提供服务，而系统工具管理人员则类似于内部的设备管理系统部，是为包括设备管理系统运维管理人员、设备管理系统系统技术操作人员、设备管理系统设备技术操作人员、基础设施技术操作人员在内的所有人员提供服务。而服务的手段主要是通过对现有技术管理工作进行分析，找出数据中心管理的诉求，并通过向外采购或自行开发的方式以技术的手段去满足上述管理诉求。他们对于数据中心外部的供应商来说，承担了管理者与项目经理的角色，对于数据中心内部的技术管理人员来说，则承担着需求分析、技术支持的角色。 设备管理系统运维管理人员。这类人员主要的职责是通过建立有效的管理模式，组织上述所有人员，管理好所有的管理对象，按质按量地向客户提供数据中心业务服务。这些人员应具备数据中心管理基本知识，了解与之相关的国内外管理标准，具备相应的流程建设与实施能力、良好的客户沟通能力和较好的财务知识。

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发布：2007-04-15 10:25 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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