流程管理软件

S选型应与时俱进

前段时间无意看到e-works做的流程管理软件S选型报告的专题，非常认同他们调研得出的那几个维度，这里我想给大家念叨几句我对流程管理软件S的选型观点：

如果你在互联网时代还在用正规战的战略战术在战斗时，那么你注定会被超越和淘汰。企业在流程管理软件s选型时，也是同样的道理，也要与“网”俱进！

守旧的流程管理软件s选型

调查了解，企业一般在做流程管理软件s选型时往往会从“流程分析、流程建模、流程模拟、流程测试、流程集成、流程规范、流程执行引擎、流程监控和流程报表”等功能进行考虑，再结合一些实施能力等对流程管理软件s的供应商进行评审，最后才选择流程管理软件s产品和服务供应商。对与此，甚至某些企业对流程管理软件s选型列出了将近160项的指标，比如：

在激烈的市场竞争环境下，企业最直接的想法就是——通过导入流程管理软件s打造流程型企业。一般实施的步骤是：第一是选择哪个厂商；第二是选择需要优化的流程；第三，实施。往往企业在选择产品上需要注意——每个企业的运作特点不同。而在现今的商业社会，企业间的竞争非常激烈，需要做出的应变也越来越快。那么就流程管理软件s选型而言——选择符合企业实际需要的流程管理软件s产品,可以快速实现与企业门户、业务应用系统的整合。我们接下来看流程管理软件s选型过程中容易出现的误区：

循规蹈矩的选型误区

等到企业按照这些选型实施过程中，随着企业业务部门的需求越来越深，实施项目团队才发现自己陷入了一些误区：

误区一：流程管理软件s无法实现企业的某些需求

比如某企业在流程管理软件s实施时，发现无法满足支持企业所有合同类别的审批。出现这种情况的主要原因是盲目看别人，不考虑企业实际业务，更没有考虑到企业人更加细致的业务类型。

误区二：流程管理软件s的某些核心功能无法使用

在某家大型企业实施流程管理软件s过程中，该企业出现了一个怪圈：在流程管理软件s选型时，什么功能都觉得要；流程管理软件s实施过程中，发现一些功能需要调整一些组织架构或者人员时，马上就舍弃掉。到流程管理软件s实施后，发现某些核心的功能无法使用，最后流程管理软件s成了公司的“鸡肋”。出现这种情况的主要原因是盲目求功能，不考虑企业实力能力。

误区三：流程管理软件s只是成了画图的工具

在曾经服务的一家内地企业流程管理软件s项目时，最后这家公司的流程管理软件s成了只是画图的工具。后来侧面打听到，原来这家企业的负责项目经理离职后就被慢慢搁浅了。出现这种情况的主要原因是盲目看产品，不考虑选型实施条件。

企业在流程管理软件S选型时，往往因为功能而不考虑企业时间业务、企业管理环境等因素而犯难。目前企业所面临的环境变化更加复杂，比如社交环境下企业的流程管理软件必须更注重于广泛性与灵活性；在还没有解决这些误区时，社交环境的发展又让企业面临着一个更大的误区——用什么软件来实现企业内部各个角色如何进行流程优化和流程执行等的互动呢？

与时俱进的流程管理软件s选型

从流程管理软件S的存在的价值来看，社交环境下的企业更多考虑各地业务能否实时在线进行处理？那么作为承载业务的流程管理软件S，就必须考虑如何来实现该业务需求，如果还是用原先的选型标准的话，那么将会导致企业的流程管理软件S各地不一样，各地虽然都很优秀，但是整体上的效应不增反减。所以社交环境下的流程管理软件S选型更注重于“流程集成”。

并且根据著名研究公司（Gartner）的调查显示，目前企业在做流程管理软件s选型时会出现下图这样的有趣现象：

流程管理软件S选型关注点开始从“流程设计和系统”向“流程执行和流程集成”发展。

（数据来源：研究机构Gartner Group）

社交环境下的流程管理软件S选型步骤

流程管理软件的选型主要是根据目标来确定方向的，然后再找能够帮忙实现目标的产品和服务，最后进行产品和服务的供应商实施能力。现目前，国内一些领先的流程管理软件供应商在这方面考虑得比较全面与深入，如泛普流程管理软件就是如下步奏考虑的：

明确需求——找到要实现什么的目标？

和企业高层沟通业务规划和目标，和流程管理专业及各业务部门沟通需求内容和实现方式，制定详细的业务需求，确定选型标准。

找到功能——能否实现以及谁可以来实现？

围绕企业需求，通过各种方式了解市场上的流程管理软件产品，并初步确定符合基本条件的几家供应商，方式包括：

● 通过专业媒体搜索行业相关排名，找出国际/国内的知名供应商；

● 通过了解供应商资料，进行简单对比和分析，确定符合基本条件的供应商；

● 了解供应商的产品功能，确定产品范围；

● 调研或实地考察供应商以往的企业用户，了解用户评价；

● 进行概念、产品、方案论证。

找到服务实力——什么时候可以实现？

与符合基本条件的供应商做初步交流，由技术团队对这几家供应商的流程管理软件平台进行设计、开发、应用方面内部试用或测试。

让供应商根据企业的业务需求，做演示和技术上的印证，或通过模拟决策进行试运行，看流程管理软件平台能否从技术上和业务上满足企业需求，并根据试用、测试流程管理软件的情况，做出评估报告或实施可行性论证。

让供应商根据需求进行计划制定，从计划中来检验是否目前企业的业务需求匹配。同时，重点查看供应商流程管理软件集成开发能力，这点是满足企业业务广泛的根本需求。

流程管理软件S选型的注意点

在社交环境下的流程管理软件S选型要实现广泛的和灵活的业务需求，就必须要注意到流程管理软件S能够即买即用、集成整合能力和可扩展能力。只有这样才能更满足新型的业务需求，从而实现业务目标。

发布：2007-03-27 14:28 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]