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领导如何表扬下属?

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在泛普软件工作日程安排表下载管理咨询服务客户过程中研究证实,人们在受到赞扬激励后,会表现得更好。但是,“表扬”并非说上几句好听的话就可以了,表扬就是激励,激励就是领导,也要讲究一些策略和技巧,否则也不会有好的结果。

好的表扬需要遵守以下三个要诀。

1.时机——要不前不后正当时

什么时候表扬最好?当下属的工作状态正在或已经达到最佳的时候表扬最好,过早地表扬,或滞后表扬都不会取得好的效果,甚至会适得其反。

许多人谈到“表扬”都会强调要“及时表扬”,这是对的。但是我们很多人只是停留在字面的理解上,并没有把握好表扬的“火候”。

“表扬”也是一种资源,只有用得恰到好处,才会取得最佳的效果。所以,表扬的时机很重要,当下属的兴奋点还没有到的时候,你不仅不要表扬,有时还需要压一压,激一下,让他尽快兴奋起来;当下属的兴奋点来了,你一定不要吝惜表扬,让他的兴奋点保持的更加高涨一点,持续一点。

如何把握好表扬的时机呢?泛普软件工作日程安排表下载管理咨询师要求领导必须要了解下属的需求,了解下属的工作状态,然后细心地呵护他们。从这一点来看,高高在上永远不会成为一个好的领导。

2.方式——要让下属受到特有的尊重

在什么场合,用什么方式表扬,这一点也很重要,有的领导会忽视这个问题,表现的很随意,同样不会取得很好的效果。

首先,我们要学会在工作场合表扬自己的下属,而不是在非工作场合表扬下属。很多领导并不注意这一点,我对此却有很深的体会。有的领导在工作场合从不表扬自己的下属,往往会在一些非正式的场合,比如在酒席的闲聊中说上几句“好听”的话,感觉是在表扬下属,但这样的表扬显得很随意,不仅在座的人不会在意,就是受表扬者也不会在意。

其次,即使是工作场合,也要注意什么情况下公开表扬,什么情况下私下表扬。并不是所有的表扬都需要公开进行的,有的时候,我们需要把下属叫到办公室单独给予表扬和奖励,这反而会更好。一般而言,如果你想表扬一个人,私下进行比较好;如果你想赞扬一件事,或表扬一个团队的时候,公开进行比较好。当然,我们也要根据组织文化和下属的特点有选择地进行,不能一概而论。

表扬是一件非常认真和庄重的事情,正如你批评一个人的时候,不要嘻嘻哈哈一样,当你表扬一个人的时候,也不要随随便便。即使是几句话,即使是私下两个人在一起,也要表现的“郑重其事”。否则,你的下属就不会把你的表扬当回事。

3.赞扬——要能够说到对方的心里去

时机把握好了,场合也对了,剩下就是“怎么说”了。如果说有的领导不会表扬是因为不懂得抓时机、讲场合、乱说一气;那么有的领导不愿表扬就是因为“不知怎么说”,说不到对方心里去。

我们发现有的领导也常常表扬自己的下属,但往往只是笼统地说一些“工作很努力”“大家干得不错”等不痛不痒的话,说与不说没有什么区别,这就叫没有说到对方心里去。而有的领导却说的让人感动,让人兴奋:“你的这个点子太好了,我怎么没有想到?”“这个月费用下来了,销售额却上来了,干得真是太漂亮了!”这就叫说到对方的心里去了。

表扬就是给予,给予就要真心诚意,而不是随便地把一些“溢美之词”送给对方。要学会赞美对方独有的才干和业绩,赞美那些让他们自己引以为荣的东西,一句话,说到对方心里去。让对方感觉到你是了解他的,尊重他的,你的夸奖是真心实意的,而不是敷衍了事的。只有这样,你的表扬才会真正起到激励的作用。

泛普软件工作日程安排表下载管理咨询观点:表扬不是说几句好听的话就可以了,要有节奏地表扬,有选择地表扬,深思熟虑地表扬。这才有激励,这才是领导。

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发布:2007-05-12 16:00    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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