责任成本管理是置信成本管理的一个特色

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　　置信的财务主管张良文告诉记者，相对其它行业而言，置业行业的成本管理更为复杂。比如制造业，它在流程上相对统一，原材料、加工过程、人工成本都比较容易计算，而置业开发却不同，它是一个社会协调相当大的行业，包括设计公司、建筑公司、安装公司等各种公司的集体参与，在这种情况下，成本管理将变得异常复杂。张良文说：“另外，就是置业项目的开发周期很长，从一开始投入到第一期产品出售完毕计算利润，一般都需要两三年的时间。”

　　经过长达三个多月的考察对比，2004年12月，置信正式决定选择国内某知名置业信息化OA软件厂商作为其置业信息化OA软件建设的合作伙伴，而之前该公司和万科地产的成功合作案例是两家联姻的“媒婆”。“我们是在深入了解了他们开发的置业行业资金成本解决方案在万科的成功实施后才下定决心的。”张良文回忆道。两个月后，置信置业信息化OA软件项目正式启动。

　　系统设计的第一步，就是明确公司的组织体系。在责任成本管理中，系统设计的合理与否对成本影响非常大。置业行业有句话：75％的成本在设计中决定。像购买材料、施工和现场的管理等一系列行为，都需要公司定下一整套的原则和决策程序。对此，张良文说：“比如招投标，集体透明公正始终是它的原则，因为三个单位来应标和五个单位来应标，是完全不同的，后者能够得到的是更加接近市场行情的合理价格。”保证成本的合理性，需要在整个公司中形成一个组织体系，保证业务关键点上做出决策的人要考虑成本，并且承担责任。

　　责任成本管理是置信成本管理的一个特色，即在整个公司和组织里，谁来做出成本决策，谁就要承担成本决策的责任，“责权明晰有助于后面的过程管理”。置信对这个问题有相当的认识。

　　实现动态管理

　　“目前系统已经在顺利运行阶段，今后目标就是要实现对动态成本的管理。”张良文说，“所谓动态成本，就是未结算合同＋已结算合同＋非合同性成本＋待发生成本。对置业企业来说，其中后两项的变动十分常见，因此对它的管理不但复杂而且难以实现。”

　　在没有实施成本管理之前，置信对动态成本的监控很难用书面形式随时结算出来，财务软件也不能记录动态成本，不能展现成本的明细构成，并且有大量重复项目。“有时会出现项目卖完了，但还有成本需要追加的情况，甚至会因为台账记录不清而重复付款。上了这套系统的好处是，能够给我们展现全项目动态明细表，实时反映动态成本并实施监控，必将大大提高企业在控制成本方面的作为。”张良文介绍。

　　对置业企业而言，资金链就是置业开发企业的生命线：各分公司有多少个项目，各分公司的资金压力在哪个阶段，整个集团的资金情况如何合理安排，这都是需要靠准确的数据来说明。“以前各分公司每月5日前都会派人到集团总部上报资金计划，有时候数据还可能出现错误。现在，我们已经可以随时正确掌控集团及各分公司的资金状况，这为领导层进行投资决策提供了有力的依据。”

　　据张良文介绍，整个系统的核心实质上是围绕合同管理进行的，因此整个系统对预算、合同、变更签证、结算、付款管理等模块都进行了完善的设置。

　　针对置信的个性特点，系统还进行了量身定做。比如付款申请单要涉及到多级审批、流程审核、打印模块、相关格式等内容，而多级审批涉及多个部门之间的流转，但之前置信下属每个企业内部的设置并不完全相同，因此系统原有的设置无法满足置信流程上的实际需求。对此，项目组根据置信的实际情况进行了个性化设计。

　　我国置业置业信息化OA软件的时间不长，大致经历了四个阶段：第一阶段：1997年以前，以硬件产品的应用为主；第二阶段：1997～2002年，这个阶段的置业信息化OA软件开始有了系统应用，但主要是部门级的业务应用；第三阶段：2002～2006年，随着网络技术的成熟、网络平台的搭建，置业信息化OA软件在置业行业内开始普及。在这阶段的后期，信息系统的解决重点开始向“决策支持”发展；第四阶段：2007年至今，全面整体的解决方案成为市场主流，业内又称之为“一体化解决方案”，国内刮起“一体化”旋风，促使置业置业信息化OA软件应用进入“系统整合”阶段。

　　那么究竟是什么“一体化”？市场上出现许多不同版本的解释，从不同的角度阐述了地产置业OA办公系统一体化带来的价值，归纳起来可以分成两大类：一类是根据软件厂商构成的维度划分，另一类是从为企业创造价值的维度划分，具体如下：