装饰公司小区实战回顾(4)
第三节 如何掌握团购信息
以上我们讨论的是单个客户业务方式,这种方式单次只能促成一个客户,成交的金额比较小,现在还有一种业务方式,就是组织单位团购装修,特点是单次成交金额巨大。
有些小区是单位集资房,有些小区内有单位团购房,在该小区入住前搜集了解信息,然后主动出击,去联系团购群体。本方法的优点是有的放矢,缺点是团购房信息搜集起来较困难。因此,业务员需要与开发商、售楼员搞好关系,以取得第一手资料。
一、提前搜集团购单位信息
由于团购需要长期的组织准备工作,所以业务员必须提前对市内所有小区的团购单位或合资建房信息有全面了解,家装一切工作,必须以信息搜集为前提。
还是要回到前面所说的楼盘搜集上来,在搜集的信息资料当中以下几项是必不可少的:
1、 团购单位的总户数、几种户型、户型面积各是多少
2、 是否有单位领导的房子,他们都在哪栋楼,有多少套房子,户型面积是多少
3、 什么时候初步竣工,初验是在什么时间
4、 集资建房中建筑商与原单位有没有关系,能不能借助建筑商的关系
5、 单位的具体位置,项目的总负责人是谁,现场负责人是谁
6、 团购房当中谁是发起人,谁是具体落实者
二、单位团购组织方法
团购的具体组织工作是和团购数量有很大关系的,如果是20户以内的,就属于小规模团购,可以采取单位招集团购或者在公司内部举行活动;20户以上乃至上百户以上,就属于大规模团购。大规模团购就要采取相应较为完善的策略。
1、 首先找到单位负责人,至少是项目的负责人,通过他取得关系的突破
2、 最好能将团购装修变成工程装修,这样就不会丧失任何一个客户
3、 在接触单位高层领导之前,不妨先认识一些单位基层人员,通过他们进一步了解单位的情况和领导的具体信息,为与领导沟通找到更好的策略
4、对于比较有影响力且对团购又比较热心的中层领导,可以许诺相当的装修优惠,最好让他去做团购的组织工作,把他变成你的业务员
5、如果经过前期沟通以后,单位对团购比较有兴趣,但内部意见还不是很统一的话,就要在适当时间,组织一次单位团购装修说明会,推出各项优惠的团购措施,最好让一些领导带头交纳订金,以形成一种团购的火热气氛
三、家装团购的准备工作
1、 准备设计方案,至少每种户型要推出两至三套比较经典的方案
2、 准备预算或套餐,因为如果单独每户做预算,很可能就会因个人的需求不一使团购中途夭折,或发生其它的意外,影响团购的质量
3、 准备材料合作单位,集中更多的优势
4、 准备一些家装“托”,最好以单位比较有影响力的人物为“托”
5、 与单位领导或较有影响力的人沟通,将团购信息做成《单位团购装修手册》,每户一本,在团购现场发下去(最好不要提前发下去,以免夜长梦多)
6、 要做好两手准备,一旦大团购不成功,可以组织小团购
7、 将所有的成员联系方式都记下来,以备团购不成功,再单户联系
8、 要做好团购的保密工作,防止其它公司参与进去,也要防止团购单位与其它公司暗
中联系或勾结,使准备工作毁于一旦。
四、零单与团购二者关系
团购装修虽是一次性能取得更大的营业额,但团购不是很轻易就能取得成功的,因此业务员要正确处理零单与团购的关系,不能专门做团购,那样你的业绩就没有保证,应该以零单为主,团购为辅,零单是每个月业绩的保障,团购则不错过每一个可能的机会,在平时做零单时,积累更多的家装专业知识和与客户沟通、与领导打交道的学问,也逐步培养和建立自己更高的人脉关系,为做好工程装修和单位团购进行长期的准备。团购装修和工程装修需要前期长时间的积累,所谓厚积薄发。千万不能一门心思去做团购,否则可能当月就完不成任务,甚至连正常的单也签不了
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