业务员技巧业务网浅谈如何做好房产中介业务
(联合电讯社/广东)--2008年金融危机,让各行业陷入低迷,房地产行业更是如此,最惨烈的情况是近半数的房产中介公司停业或转行。近几年,随着经济复苏,房地产行业再次迎来了春天。房产中介业务也越来越受求职者追捧。那么如何做好房产中介业务呢?业务网(yewu.biz)认为,只要把握好以下几点,你就能成为一个好的房产中介业务员:
第一:面对客户要坦诚相待
在陪客户去看房子之前,一定要把房子的优缺点都介绍到,切忌添油加醋,善于发现房子的优缺点,对房子的缺点可先于客户之前指出,让客户认为你是站在客户的角度来解决问题的,这样更容易取得客户的信任。对于房子太大的确定,应适当利用更大的优点来掩盖,使他的问题转移。
第二:不要过分夸张房子的优点
业务员可以对房屋的优点适当夸张,但不可过分脱离实际,还是如第一条,如果过分的夸张会失去最宝贵的信任,从而前功尽弃,如果你很详细的了解他的需求,从侧重点对症下药进行介绍,而所有介绍只要在看房过程中不经意流露出来,进入房间后,话应该少一些,让客户自己看,给用户多一些自己的思考,不要让客户产生强买强卖的厌恶感。
第三:记得带名牌
一名合格的房产中介业务员肯定是衣着整齐,名片随身携带的。在带客户看房子的过程中进行塞名片,可以告诉他这种户型房子比较好卖。要的人比较多。一来可以促进客户,二来也达到了开发的目的。
第四:学会适当的提建议
有些房子会存在户型,朝向不是很好的情况,在看房时,业务网(yewu.biz)建议业务员此时可以给客户建议怎么改动,怎么装修,但那毕竟不是实物,这是可以带到楼上楼下已改动的房子,进行对比。那样客户比较容易动心。
第五:把握后期回访
据业务网(yewu.biz)数据统计,超过六成客户都喜欢当天看完后回家考虑,并且第二天让家里人及从事房产这一行的朋友提出一定的意见,针对这样的客户,经纪人要做到:第一,准确的配对,让客户感觉找到一套满意的房屋;第二,第一次带看前告知客户房屋带看不收费,但很辛苦,希望他把能做主的人都带上;第三,在带看过程中对客户采取技巧性销售;
大多数的客户在带看之后不能立刻成交,都是还要和家里人商量一下,再做决定,这时就要做回访的工作,回访工作要及时但不能操之过急,在带看的过程中做好伏笔,有人已经看上房子只不过在谈价格,如要这个客户对此房屋很有意向,则在第二日做出回访,询问其意向,告诉他现在还有人在看房,促其尽快做决定,再借其他客户之口绷价格,让他到店里来,详细谈。若客户表示还要考虑一下,一定不要强买强卖,让他好好考虑表示理解,但一定要让他抓紧,否则会失去这个房子,若看不出这个客户的购房意向,可以推迟两天再做回访,如果客户表示看不上这个房子,可以告诉他,因为有人正在下定金,所以问问他,让客户心里多少有点失落。对下一个房子会珍惜。
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