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中小企业畏惧 ERP

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来源:泛普软件

刘古权:大企业讲逻辑,小企业讲感情

你跟任何一个老板提绩效,对方马上表现出极大的兴趣。但你一跟他谈ERP,他就觉得你是在向他推销。

2006年7月,身为SAP中国中小业务部北方区经理的刘古权向公司提交辞呈,结束了他一年半的“空中飞人”的职业生涯。

在SAP公司期间,为了拓展中小企业信息化市场,刘古权全国各地跑。除培训代理商外,他还充当中小企业的“保健师”。然而,角色变换之后刘古权很快发现——中小企业并不那么迫切需要ERP。

“畏惧”ERP

“轮到我现在在中小企业做运营的时候,也没有想到要上ERP”,刘古权坦言。

离开SAP之后,刘古权到了一家电子商务公司任运营总监,负责流程规划与信息系统的搭建。他亲身体会到,中小企业有信息化的需求,但并不迫切。

到这家公司后,刘古权开始梳理流程,对组织架构进行调整,重新制定企业绩效评估体系。最近他正在为公司做绩效考核的流程梳理。“你跟任何一个老板提绩效,对方马上表现出极大的兴趣。但你一跟他谈ERP,他就觉得你是在向他推销。”

 

不仅如此,许多中小企业对ERP甚至抱有一种畏惧心理。“ERP的概念在中小企业老板那里有点乱了!”在接触了诸多家中小企业后,刘古权意识到中小企业主惶恐的态度:中小企业老板中部分人对ERP一无所知,觉得其高深莫测,另一部分人则对其失败的声音记得很清楚,“不上ERP等死,上ERP找死”。

ERP是被“逼”的

刘古权所在的这家电子商务公司是一个典型的中小企业,在全国只有四五家竞争对手。电子商务公司面临的首要竞争是品牌竞争。当品牌差异不是特别大时,成本竞争就跃升为企业之间的主要竞争点。

“你是一家电子商务公司,我也是一家电子商务公司,你公司100人,我公司50人,那么我就有优势了。”刘古权意识到,在竞争不够激烈的市场内,上ERP还要有一段时间的等待。

另一方面,研究多年中小企业ERP的刘古权认为,在竞争激烈度达到一定程度时,以及在产业链条比较紧密的行业中,企业使用ERP的概率就大。我国制造业的信息化便是一个很好的佐证。

从大的竞争环境来看,制造业处于行业链条的下游,在进行生产制造时必须严格按照上游厂商的订单标准去做。同时,我国的制造业中,有很大一部分为代理加工企业,受国外品牌厂商的委托做外包。

因此,对于产品规格的标准化、交货时间的准确性,都需要借助计算机系统来完成。如果制造商A使用ERP,而B不使用,B的定货期容易因为人为原因算不准,上游厂商下的订单会因此越来越少,跟A的订单会越来越多。在这种情况下,B公司就会被逼用ERP。

刘古权认为,“管理是一个被动的东西,谁愿意去管别人和被别人管,所以ERP都是被逼的。”

“狼”似乎不过如此

今年国庆节前,刘古权去了趟美国,回国后他感慨良多。“美国的企业为什么很多都用了ERP呢?第一因为其人力成本高,第二因为美国企业之间的竞争是靠管理,没有一定的管理水平是没法生存的。”

而在人力成本低廉的中国,中小企业主存有侥幸心理,以为不必通过内部管理的加强也能在市场竞争中取得优势位置。

就在几年前,各行业面对外国竞争者长驱直入时,大家恐慌着喊“狼来了!狼来了!”随着时间的推移,大家发现,在中国这块土地上竞争,“狼”似乎也不过如此。

外资企业进入中国,在建厂之前就开始选ERP产品,接着才是招人、开工,而我国的企业逻辑不是这样。这样就造成,由于外资企业与国内企业的成本结构及成本方法不一样,国内企业劳动力成本低,外资企业固定成本投入大,因此,在早期竞争中,外资企业在中国的竞争优势不能很好地体现。

甚至,在这段时间的竞争中,中国企业还能表现出一定的优势。这样就给中小企业老板一个误解——不用ERP也挺好,成本结构也不错。

刘古权曾经在一篇文章里表达了这样一个理论:某个市场有10家企业,其中只有1家使用ERP,这时不使用ERP的成本结构并不比使用ERP的成本结构差。

但随着竞争的加剧,公司老板会发现,有许多无效费用占用了利润,这时那家拥有ERP的企业便有了竞争优势,其他几家会陆续使用ERP来进行内部管理,当有5家使用ERP时,后进入这个行业者一定会使用ERP。

从讲感情到将逻辑

不是“狼”不厉害,而是市场环境还未成熟,中小企业在管理上的纰漏随时都会渗透出来,中小企业管理者的侥幸心理最终会与“荷枪实弹”的ERP撞个正着。

今年5月,在青岛APEC中小企业论坛上,温州某个做包装的企业主问某个集团总裁,“我有一个员工,我很信任他,但这员工做了件很让人无法接受的事情,这时你会怎么处理。”

该集团总裁给出的答案是,我们有营销管理大师菲力普.科特勒团队为其定制的整套企业管理方案,并严格按照国际标准来进行内部管理。言下之意,这家公司是用IT工具来固化公司管理制度,而不是靠讲感情来经营企业。

中小企业在扩张时,基于个人信任的扩张风险会很大,而依赖于IT系统工具的扩张,风险就会小得多。刘古权认为,“大企业讲逻辑,小企业讲感情。如果企业有系统做支撑,你原来信任的这个人可以一直信任下去,你不会给他不被信任的机会。”

有关统计数据显示,中国中小企业的存活年限为2.5年到2.7年,将来可能进一步缩短,在未来一段时间,中小企业越来越难生存,行业内的并购会使得其集中度变大,中型企业越来越多。当企业开始扩张的时候,信息系统建设就会成为一种必须。(itpub)

 

发布:2007-04-23 09:56    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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