实践社区的持续发展和维护
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当创建实践社区阶段的热情过去以后,社区很容易被人遗忘,除非对其进行积极的维护,以保证社区持续的发展。对实践社区进行维护的方法如下:
1、保持社区成员的兴趣和参与度
判断一个实践社区是否成功,要看社区成员是否能持续地对其保持兴趣,并保持较高的参与度。一个好的管理者应该积极寻求各种途径来达到以上目的,如:保证虚拟社区成员至少每年聚会一次以增强他们的关系;为社区成员安排足够的社会交往时间;确保组织能给社区成员参与活动提供时间等资源的支持;激励成员为社区建设作贡献;围绕社区主题,通过社区内部或外部的专家引入新的观点等等。
2、保持社区的成长
社区的成员在其存续期内会不断更换,因此一个社区总是需要招募新人以代替已经离开的成员,或者为了补充新鲜血液。同样,在一段时间内,社区的不同角色(以及担任的职责)都将经常变换。所以,社区的新成员能否很快被大家接受并融入这个圈子也会影响到社区的成功与否。
3、发展社区知识
在这个阶段,社区将在相关知识的发展和建设上起到积极的作用。社区进行的典型活动有:创建知识地图、组织建立知识库、识别并填补知识断层等等。因此,社区知识管理员的角色起着很为关键的作用。
4、使社区为组织增加价值
社区如果能够为组织所认可和支持,就会很快地成长起来,因此,社区最好不是自行设定的一个独立于组织的目标,而是能与组织整体目标协调发展。这样,组织才会增加对社区的支持。比如,重视并认可社区成员和管理者,为他们提供奖励和资源支持,让社区参与到重大管理决策和问题解决的过程中来,但要注意不能使社区过于制度化和形式化。
1、保持社区成员的兴趣和参与度
判断一个实践社区是否成功,要看社区成员是否能持续地对其保持兴趣,并保持较高的参与度。一个好的管理者应该积极寻求各种途径来达到以上目的,如:保证虚拟社区成员至少每年聚会一次以增强他们的关系;为社区成员安排足够的社会交往时间;确保组织能给社区成员参与活动提供时间等资源的支持;激励成员为社区建设作贡献;围绕社区主题,通过社区内部或外部的专家引入新的观点等等。
2、保持社区的成长
社区的成员在其存续期内会不断更换,因此一个社区总是需要招募新人以代替已经离开的成员,或者为了补充新鲜血液。同样,在一段时间内,社区的不同角色(以及担任的职责)都将经常变换。所以,社区的新成员能否很快被大家接受并融入这个圈子也会影响到社区的成功与否。
3、发展社区知识
在这个阶段,社区将在相关知识的发展和建设上起到积极的作用。社区进行的典型活动有:创建知识地图、组织建立知识库、识别并填补知识断层等等。因此,社区知识管理员的角色起着很为关键的作用。
4、使社区为组织增加价值
社区如果能够为组织所认可和支持,就会很快地成长起来,因此,社区最好不是自行设定的一个独立于组织的目标,而是能与组织整体目标协调发展。这样,组织才会增加对社区的支持。比如,重视并认可社区成员和管理者,为他们提供奖励和资源支持,让社区参与到重大管理决策和问题解决的过程中来,但要注意不能使社区过于制度化和形式化。
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