监理公司管理系统 | 工程企业管理系统 | OA系统 | ERP系统 | 造价咨询管理系统 | 工程设计管理系统 | 签约案例 | 购买价格 | 在线试用 | 手机APP | 产品资料
X 关闭
上海OA软件行业资讯

当前位置:工程项目OA系统 > 泛普各地 > 上海OA系统 > 上海OA软件行业资讯

中小保险公司信息化的推进路线图

申请免费试用、咨询电话:400-8352-114

文章来源:泛普软件

近年来,我国保险市场迅速扩容,在各路资本的追捧之下,大量中小保险公司相继入市,目前有待批筹的中小型保险公司已经达到了五十家之多。我国保险行业对于网络信息产品的应用格局是:中国人寿、中国人保、太平洋保险和平安保险这四大巨头占据了网络信息产品应用市场的60%,其它50多家中小保险公司大约占据了 40%。显然,保险信息化建设已出现“两极分化”。为解决这一不平衡问题,缩小中小保险公司和大保险公司在信息化问题上存在的“鸿沟”,需要我们进一步关注和加快中小保险公司的信息化建设。

保险公司信息化建设水平的阶段性特征,与公司运营时间的长短和业务规模的大小直接相关,处于不同发展阶段的保险公司的信息化建设各不相同。中小型保险公司由于其独有的特征,使得信息化的建设也凸显出不同的需求。

一个快速扩张的中小型保险企业如何进行信息化建设,有没有可能规划一个好的路线图指导信息化建设?这个路线图谁来规划,又怎么能保障路线图的科学性、实践性?这种关于路线图的设想,其实就是我们通常意义上指的信息化规划。有了路线图,行动有目标,有了资源配备需求,同时还能制定符合实际的工程进度表。

总体来说,中小型保险公司的信息化建设路线采用的是由IT和业务交替主导、循环推进的方式。从保险公司成立之初开始进入首轮循环,在此期间分为两个阶段,即从筹备期到业务成长期、从业务快速成长期到成熟期。两个阶段的建设方式各有侧重,在信息化建设初期是由IT来引导业务,伴随业务模式的形成逐步向业务主导 IT方式转变。

从筹备期到业务成长期——IT引导业务

对于刚成立的中小型保险公司,其信息化建设路径的切入点是由IT来引导业务,实施核心业务系统、财务系统和网络基础设施的建设,搭建保证保险业务正常运营的信息化基础环境,确保保监会验收通过,并能够支撑公司开业3~5年保险业务正常运营。

核心业务系统成熟优先

核心业务系统和财务系统是保险公司的运行心脏,对于中小保险公司来说通常可以采用两种模式,一是自我开发,这会投入大量人力物力、风险较大,上线后效益一般,不够成功但会起一定作用;其二是商品化行业软件,投资较小、风险小,成功后效益较明显,但容易对厂商产生的路径依赖。

由于在筹备期,公司不仅规模小,缺乏经验,而且需求也不是很完整,IT人才短缺和自身开发能力受到很大限制,使得自主开发很难在短期内实现较好的效果。因此,从筹备建设期到业务逐渐成熟这个阶段应该是由IT来引导业务,采用成熟的软件,以保守为原则,首先以满足保监会的验收为目标,只需要具备保险业务需求的基本功能,避免要求过多的个性化设计。

管理信息系统融合股东需求

中小保险公司股东都是来自各个行业的,包括很多实业都介入进来,这些新成立的保险公司,因为有原来实业的股东,他们内控管理方面和信息化方面具有了新的特点。核心系统是按照行业的规范来操作的,但在管理信息系统的建设方面(例如行政办公),会兼顾考虑到股东方面的要求。

 借助电子商务拓展营销服务渠道

在中小保险公司成长期,展业渠道相对较窄,利用电子商务的开放性和互联网的便捷性,建立起快速开发产品的渠道和适应市场变化的销售网络,不失为一种低成本高效益的营销方式。电子商务的应用不可贪图一步到位,首先可以将开展被保险人教育、保险产品咨询以及保单状态查询等服务等作为建设的起点。

数据建设以大集中为起点

中小型保险公司可以借助信息技术成熟且起点较高的优势,在成立初期即将公司的数据建设定位为数据大集中(包括业务数据、财务数据)。通过搭建统一、集中、高效的信息技术支持平台,实现业务出单、两核、财务、客户服务、数据管理的全公司集中管控,进行业务流程和服务标准化管理。在数据大集中的基础上,通过建立统一的管理模式,实现数据中心辖内信息资源共享,通过集中管控的实施,有效提高了业务发展和风险管理水平。

 

IT组织价值尽量归核化

相比大型保险公司,中小型保险公司的IT人员较少。因此将可以外包的东西尽量外包,这些外包的IT工作,既包括一些系统的开发;也包括数据录入、档案管理等核心价值不明显的工作环节。IT人员的价值尽量归核化,其核心作用在于对业务的了解,提出业务需求,并对合作公司开发的项目是否符合需要进行判断。具体来说, IT人员要与软件厂商、集成商等建立密切的虚拟团队,自身IT人员的主要职能是负责系统分析、业务分析、项目管理以及IT运营维护等工作。中小型保险公司采用外包开发模式的项目也会越来越多,其中呼叫中心的外包会变得更加常见。

从业务快速成长期到成熟期——业务引导IT

随着公司业务的快速展开,当中小型保险公司进入业务迅速发展期时,随着机构的扩充、产量和市场不断扩大,新的需求将不断出现。业务系统已经从早期简单的出单和财务,发展到统计分析、管理层数据汇总、业务分析等多个方面,银保通、电子商务、客户服务系统、电话销售系统等也逐渐投入运行当中。IT建设经历了初期的快速发展阶段后,正面临着调整、改进、优化的艰巨任务,以保证IT建设与业务规模相得益彰,而不至于出现“瘸腿”现象。原有的系统需要不停地完善系统,增加新的功能模块,因此这是由业务来引导IT的阶段。

在此过程中,中小保险公司的各个业务模块已经趋于稳定,可以完善自身的个性化需求,将成熟的承保、理赔、核保核陪、客户关系管理、渠道管理、营销管理、产品管理等从核心业务系统逐步拆分独立出来,减少核心业务系统的负载,根据业务需求进行二次开发

业务的增长带来数据资源的激增,数据的灾备安全建设也将提上日程,以期实现数据同城异地备份。IT最大的价值其实是在信息利用环节上,发展到业务成熟期的中小保险公司已经积累了大量的业务数据,构建数据仓库实现商业智能应用,为保险业的产品创新、服务创新、营销渠道创新、市场自动化营销以及满足合规性要求等方面提供技术支撑。

经过前两个阶段的建设,中小保险公司的信息化建设已经实现了与业务的磨合,逐渐步入平稳阶段。但这并不意味着其信息化建设的路线已经走向终结,相反,新一轮“由IT引领业务创新”的循环正在开始。滚动调整信息化建设路线图的建设重点,将会成为中小保险公司促使“IT主导业务”和“业务主导IT”达到一个良性循环的实质落脚点。(CIO时代网)

发布:2007-04-21 10:47    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
上海OA系统
联系方式

成都公司:成都市成华区建设南路160号1层9号

重庆公司:重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼

咨询:400-8352-114

加微信,免费获取试用系统

QQ在线咨询

泛普上海OA软件行业资讯其他应用

上海OA软件 上海OA新闻动态 上海OA信息化 上海OA快博 上海OA软件行业资讯 上海软件开发公司 上海门禁系统 上海物业管理软件 上海仓库管理软件 上海餐饮管理软件 上海网站建设公司