坚持跟踪客户,大幅度提高宾馆客房成交率
坚持跟踪客户,大幅度提高酒店客房成交率
研究表明,80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!无论是面对面的销售还是网络销售。
统计数据表明
2%的销售是在第一次接洽后完成;
3%的销售是在第一次跟踪后完成;
5%的销售是在第二次跟踪后完成;
10%的销售是在第三次跟踪后完成;
80%的销售是在第四至十一次跟踪后完成!
可是,在现实工作中,往往是80%的销售人员在跟踪一次后,不再进行第二次、第三次跟踪,能坚持到第四次跟踪的不会超过2%。
树立跟踪的观念,加强对客户的跟踪
1.采取较为特殊的跟踪方式,加深客户对您的印象;
2.为每一次跟踪找到漂亮的借口;
3.注意两次跟踪时间间隔,太短会使客户厌烦,太长会使客户淡忘,一般2~3周为宜;
4.每次跟踪切勿流露出强烈的想做成这一单的渴望。调整自己的姿态,试着帮助客户解决其问题,了解客户最近在想什么?工作进展如何?
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