十封电邮解剖乔布斯个性：率直而不乏诙谐

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 12月3日，苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）去世已有三年，但他生前说过的一些话却仍旧言犹在耳，并且继续被用来对他发起攻击。

在一场针对苹果的集体诉讼中，乔布斯生前发出过的电子邮件再度浮出水面，这桩诉讼对苹果将iTunes作为iPod音乐独家商店的作法提出了质疑。乔布斯的电子邮件具有直言无讳的典型特征，而这可能会导致苹果遭到损害。

乔布斯生前的率直作风闻名于世，而这种率直不仅限于面对面的谈话，在电子邮件中也一样可以反映出来。与现代其他公司首席执行官相比，这是一种异乎寻常的作风，原因是其他人都很训练有素，知道如何在电子邮件中保持克制的态度。而在法庭审讯的过程中，乔布斯在电子邮件中说过的话很容易就会被作为证据呈堂。

对乔布斯本人来说，或许他在生前从来都不知道自己说过的话被作为法庭证据，也有可能是他根本就没在乎过。

以下是乔布斯曾经发出过的10封电子邮件的内容，这些邮件充分展示了他严厉、坦率直言以及有些时候还颇为诙谐的个性，使其成为同时代最具超凡魅力的公司首席执行官之一。

（1）在对一名遭遇“天线门”的iPhone 4机主作出回应时，乔布斯写道：“只要别那么拿就行了。”

（2）苹果曾威胁将对iPodRip应用的开发者提起诉讼，乔布斯则在电邮中对其说道：“改下应用名吧，有什么大不了的。”

（3）一名Mac用户的电脑被弄湿了，但苹果Apple Care保修服务拒绝为其更换一台新电脑。乔布斯对此写道：“当你的MacBook Pro遭遇水渍损失时就是这样了。这是专业的机器，它们可不喜欢水。听起来你只是想找个人发泄怒火，但除了自己你谁也怪不着。”

（4）乔布斯曾在一封电子邮件中放了一张子弹的图片来阐释苹果2011年的战略：“2011：与谷歌开打圣战。”

（5）一名广告主告诉乔布斯说他在移动广告方面是个“蠢蛋”，乔布斯则写道：“顺便说一句，你是个超级销售员。”

（6）Palm曾拒绝收回从苹果挖走一名员工的决定，乔布斯为此向Palm首席执行官艾德·克里甘（Ed Colligan）发出电邮称：“我确定你很明白我们各自公司的财务资源有多么不对称。我的建议是，你该看看我们的专利组合，然后再作出最终决定。”

（7）在得知谷歌已经解聘了一名曾负责挖走苹果职员的招聘人员（这两家公司有“互不挖角”的共识）后，乔布斯向苹果人力资源主管发出邮件，内容只有简简单单的一个表情符号：“:-)”

（8）新闻集团旗下哈珀柯林斯出版集团是亚马逊的竞争对手，曾试图调高电子书的售价。乔布斯向负责哈珀柯林斯业务的新闻集团高管詹姆斯·默多克（James Murdoch）发出电子邮件称：“给苹果发个界外球过来吧，看看我们是否能一同创造出一个真正主流的电子书市场，将价格定在12.99美元和14.99美元。”

（9）一名热心的大学记者因苹果的媒体关系团队并未对她作出回复而感到难以置信，乔布斯则向她发出邮件称：“请别来打扰我们。”

（10）对于如何阻止一项竞争服务与iPod兼容的问题，乔布斯曾向苹果高管写道：“我们需要确保当Music Match自己的音乐下载商店上线时，他们一定不能使用iPod。这一点不难做到吧？”