协同OA软件管理专业顾问实施服务体系:

青岛OA软件协同管理专业顾问实施服务体系:
　　售前的顾问咨询体系
　　
对整个协同管理/协同办公领域的深度认知
青岛OA系统对客户内部管理有效改进建议;
提供可行的IT整体规划和分步实施方案;
20多个行业的经验能为我们的客户带来价值;
　　售后的长期立体客服体系
　　
•客户服务特服号:登入泛普OA软件内部系统，享受即时网络互动服务
•客户服务方式:现场/电话/传真/Email/网络
•产品服务方面:升级和二次开发服务
•使用经验分享服务:定期的泛普OA软件客户经验分享沙龙
•泛普OA软件知识库服务:在线24小时支持和支持知识库

1、青岛OA各阶段交付的文件清单

服务体系	阶段	提交文档	备注
售前	调研及需求分析	《项目建设方案》《项目实施计划》《XXOA系统项目阶段工作证明书.》
	流程整理
	整体设计规划
	总体方案
	扩展方案
售中	实施准备阶段	《项目实施计划书》《系统培训课件》《需求调研表单》《泛普协同管理平台实施维护手册》
	资料收集和系统环境准备	《青岛泛普协同管理平台实施报告（初稿）》《XXOA系统需求说明书》
	系统试用站点搭建及初步运转	《系统培训课件》《泛普协同管理平台实施报告（v1.0）》《泛普协同管理平台偏差分析报告（初稿）》《金龙客车测试用例》《XXOA系统BUG登记表》
	需求偏差分析（需求分析）	《泛普协同管理平台系统实施报告(V1.0)》
	根据偏差分析调整系统	《泛普协同管理平台偏差分析报告(V1.0)》
	系统培训和考核	《系统培训课件》《泛普协同管理平台培训手册》《培训方案》
	系统上线和系统推广	泛普协同管理平台用户使用手册》
	验收	《项目验收报告》
	质保	《泛普协同管理平台日常维护工作日志》
售后	软件功能培训	《泛普协同管理平台日常维护工作日志》《系统培训课件》《泛普协同管理平台培训手册》《培训方案》
	具体操作培训
	系统维护
	版本升级
	网络、电话、传真、电邮支持
	双语服务

发布：2006-05-07 09:46 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]

协同OA软件管理专业顾问实施服务体系:

泛普青岛OA快博其他应用