CIO王昕：学习中前进 实践中成功

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      初次接触王昕，给人的感觉是一个非常质朴的人。十分的和善，让人感觉很亲切。在闲聊中得知，王昕并不是“土生土长”的天津泵业人，刚毕业的他和几个朋友一同创业，在市场的风浪中闯荡、锻炼，几经辗转，最终在他的家乡天津一个老字号的泵制造企业天津泵业机械集团有限公司安顿了下来。虽然不是“土生土长”的天津泵业人，但是当谈及企业本身的时候，王昕的话语中却充满了自豪与兴奋，天津泵业是我国第一台螺杆泵、船用离心泵、潜油电泵的诞生地，是国内螺杆泵行业规模最大、品种最全、研发、制造、检验检测能力最强的专业制造商，企业的光荣历史对他来说如数家珍，倒背如流。

　　摸索、学习、总结、前进

　　作为一个机械专业毕业的企业CIO，王昕对于ERP，对于信息化的了解可谓是边学边干。“好的方法应该从实践中来，当你有过失败，也有过成败，并且在失败和成功中总结出方法，那么这就会是行之有效的方法。以我的经历而言，我差不多经历过五、六家企业的ERP，也可以说信息化工作，因为ERP也是信息化的一部分，边学边干边总结。”王昕这样描述他的信息化经验历程。

　　“刚到天津泵业那会儿，发现企业是有信息化基础的，比如财务使用的“用友”，生产用的是“易助”等，但是这些所谓的信息化都是部门自选软件，撇开功能不全，最关键的是这些不同的软件形成的数据之间无法相互衔接，信息传递很大部分依然依赖于传统的人工、电话、传真等方式。而且由于软件各自独立，导致部门之间也处于一种孤立的状态。信息孤岛的情况十分严重。”在回忆当初刚到天津泵业的时候，王昕对企业的内部管理状况进行了这样的叙述。

　　“好在当初公司的领导对于信息化改革的信念相当坚定，在实际工作上也给予了相当大的支持。不仅去了国内一些信息化优秀企业进行学习，更是去考察了国外先进国家的公司，观看流程，了解原理，分析原因，对比结果。”王昕说，“事实上，就效果而言，国内和国外的企业信息化理念、方法都差不多，其主要区别就是在有效实施上。因为对于国外的企业来说，它们的资本主义发展已经到达了比较先进的时期，企业运营也已经步入轨道，十分的成熟。信息化对他们来说是顺理成章的事情，企业从上到下对于信息化这个东西是一个积极的、迎合的态度，他们盼望信息化的到来，期望着自己的工作流程得到更进一步的优化。而且从计算机，从管理软件的诞生、发展角度来说，它们就是外国人创造出来的，所以他们的信息化进程是一种水到渠成的感觉。而对比国内，信息化的理念，信息化管理软件(或软件的思路)都是从国外传入了，其本身就需要一个本土化的过程。从企业来说，中国的企业更多的是被激烈的市场竞争逼迫着进行信息化的改革，而非主动地，自愿地提出信息化管理的需求。再加上传统密集型劳动优势的存在，多数基础劳动力的文化水准不高，也为中国企业的信息化建设增加了障碍。”

　　“天津泵业的ERP历程在我看来是一个慢但是扎实的过程。”当问到天津泵业的ERP实施过程时，王昕这样总结，“天津泵业ERP项目是在2008年2月份开始实施，项目实施分为了三期：一期进销存物流管理、二期生产管理和三期财务及成本管理;进销存物流管理部分是在2008年7月开始试运行，生产管理部分在2008年11月开始试运行，财务成本管理部分在2009年4月开始试运行。整体的过程比较慢，但是我们每一步都走的非常的扎实，从前期准备，人员培训，鼎捷实施团队的配合等，每个环节我们都做了仔细的准备。我认为一个全新的管理理念从灌输到接受到实际运用是需要时间的，尤其是在天津泵业这种传统制造业企业，许多的一线工作人员需要时间来对于信息化这个东西进行消化吸收。软件上线很简单，但是要让所有人，或者说大多数人去接受它，使用它就是一项比较困难的工作了。我们通过合理地规划上线方案，每一个环节都保证落实的方式，在上线阶段，做到了从总经理到各部门的主管到大多数工人，对于ERP这个东西都普遍表示满意。而这就是我要的结果，也是我以往在企业ERP实施过程中总结出来的方法。”

　　正是这种脚踏实地的态度，使得天津泵业的信息化改革一次成功，目前天津泵业使用的神州数码易飞ERP管理系统已经全面上线，erp系统中物料品号有4万多种，产品BOM有1万多个，实现了从接单、计划排产、材料采购、生产制造、物流发货、成本计算、财务总账的全面信息化管理。

　　实践中创造辉煌，应用中收获成功

　　信息化已经成为越来越多企业的共识。市场竞争的潮流要求企业优化管理，塑造核心竞争力价值体系。在谈到天津泵业在信息化改革成功后的收获是，王昕这样说：

　　“天津泵业有8座仓库，包括各车间仓库，每个月的工单量在2500张，其中委外工单有1000张左右。生产计划按照销售订单用净需求进行计算，并自动生成车间工单和采购单。以前，天津泵业在销售部门内以简单软件处理订单及出货作业，相对其他部门是一个典型的‘信息孤岛’，而生产计划系统、应收管理系统全靠手工传递信息。当受订的商品种类及客户数繁多时，对于相关文件的调阅查询和异动信息的登录、更新，都是非常繁琐，容易出错且延误时效，对出货的进度也难以控制。ERP销售管理子系统上线的目的，就是要将销售、生产、存货、应收、成本管理集成到一个平台下，最大限度地满足客户的交期需求。

　　王昕还讲述了一个有“很大改善”的故事：“也就是在最近的一个月，我去查库存，一次抽查了120笔，系统里显示的数字跟实物能够对得上的有119笔，符合率是99.17%。这个准确率，要是在以前简直是根本就是无法想象的。一年前估计也就是达到了80%，顶多也就是能达到85%左右。我觉得这就是ERP系统的作用，是现代信息化管理的效率体现。信息化为企业搭建了一个管理的大平台，能够把各个部门都串起来，大家都在这个平台上做这个事情。而这就是我们说的协同管理理念的基础。”

　　ERP上线后，天津泵业的订单及时交付率由以前的70%提升到了90%以上。成本核算从以前的计划成本转变成实际成本，大大提高了成本核算的准确率。使得公司08-09年利润成长率达到100%以上。

　　王昕说：“我们就是特别希望通过建立ERP手段，能够完善管理，能够做得标准化、规范化，比以前做得更好。”现在，天津泵业的ERP管理系统已经进入良性发展阶段，用王昕的话说“进入了学招式的阶段”，对此他个人感觉还是挺欣慰的。但是，他更希望能在两三年以后看到，“ERP已经成为一种大家烂熟于心的工作方法”。