“否定之否定”：南京OA实施期待升级

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在许多大型企业上马南京OA之后，中小企业当仁不让地成为南京OA的生力军。但处于高成长、企业组织和业务多变、资源相对紧张的中小企业却发现，它们寄予厚望的南京OA，在实施后，往往并没有达到它们期望的效果。“看上去很美  吃起来却苦涩”，成了许多中小企业南京OA实施的真实写照，颇有点类似数年前那句“上南京OA是找死，不上南京OA是等死”的名言。

问题究竟在哪里？对南京OA咨询、实施重视不够，或者处于成本等方面的考虑，找到和先进的南京OA软件支撑系统并不配备，在经验、视野、技术方面团队能力不强的实施服务商，很可能是罪魁祸首。

不容乐观的南京OA幸福指数

从最初的“万能”论，到随后的“无用”论和悲观论，经过二十多年的发展，中国企业对南京OA的认识日趋理性。越来越多的企业选择了南京OA，并从中受益。但很多企业还是发现，南京OA带来的和预期中的反差还是很大：南京OA似乎是一双不太合脚的鞋，不穿不行，穿着又很别扭。另外一些企业，在南京OA上线后以为大功告成，不想后期问题成堆，甚至最后系统闲置在那。而最不明白的是，一些企业觉得不错，鞋子合脚，也舒服，但也就是“把一些企业数据由纸质的变成了数据。作用也就那么回事，企业还是老样子。”

对于那些从紧张的资源中，拿出较大人力和财力来实施南京OA的中小企业而言，这样的南京OA幸福指数的确不太乐观。而这，可能由多方面的原因造成。比如，很多企业在南京OA的实施阶段才寻求咨询服务，没有经过足够的梳理、准备和动员。再如，中国绝大多数企业对业务流程再造重视不够充分或执行不够彻底，不彻底的流程改进往往需要事后把数据手工录入南京OA系统，这不但使南京OA的预期收益大打折扣，还一定程度上降低了企业原有效率。但这似乎还是老生常谈，以前就存在。不是问题的关键。

烤牛排变成“生炒牛肉”

一切可能还需从南京OA的发展入手来分析。南京OA发源于欧美，建立在一套完善的管理理论、流程的基础之上。但是，中国很多企业管理基础薄弱，业务流程比较特殊，因此，南京OA最初来到中国时普遍“水土不服”。随后，一股本土化的浪潮开始席卷南京OA，并造就了一大批本土南京OA软件制造企业，以及本土南京OA实施公司。并且很多本土公司采取了产品、实施二合一产品和销售模式。

本地企业对本地企业的需求可能把握得更到位，成本也控制的更为理想。但是，企业发现，在“你好我好”的背后，是上马南京OA项目的实际收益与期望收益的巨大差距。

事实上，是市场和业务环境的变化，使得中国企业对南京OA的需求也有了新的内涵。随着经济全球化和一体化进程的加快，特别是全球制造业向中国这样的国家转移，中国市场日益成为全球市场的一部分。作为中小企业，也许名不见经传，但即使在本土运营，也面临全球性的采购商机、合作和竞争，参与全球化的产业链的构建、运转和维护，甚至和一些跨国巨头竞争。比如，一些南方城市的企业。显然，中国企业需要重拾曾经让它们“消化不良”的南京OA精髓，比如，先进的管理思想，优化的业务流程等等，让企业站在一个国际化的平台上。或者说，它们需要的是一份烤牛排，但要8份熟--还需进行一些本地化的改造。不过，许多南京OA和南京OA 实施服务商，给它们上的是一份半生不熟的炒牛肉。

南京OA实施期待升级

这标志着南京OA正进入“否定之否定”阶段。这从SAP在中国的持续发展，并不断挺进区域市场不难得到见证。SAP软件不断本地化，加上其先进的理念、流程规范和系统本身的强大，正成为中国企业提升运营效率和管理水平，实现商业模式创新，与全球大型企业业务接轨，甚至与跨国巨头贴身竞争的重要手段。

但，对实施的不重视或者认识不足，让中小企业吃尽苦头。许多中小企业，由于认识的偏差，或者单纯的成本考虑，对实施不重视，或者采用和南京OA不匹配的实施服务提供商，结果，把一道烤牛排，做成了半生不熟的炒牛肉片。