孙永杰：选购网管软件适用最好

      虽然“网管只是管设备”这种说法早已被大家摒弃了，但当前，国外厂商虽功能强大，在国内也有一定的市场，但是无法使用得更好，好象用大炮打蚊子一般；看着花巨资买来的网管软件成天在那里偷懒，对于企业来讲也是一种浪费。那么，如何选购网管软件、特别是选购最适合自己的网管软件呢？

      从需求的角度来看，整个中国IT管理市场、移动oa办公系统市场这两三年刚刚起步。因此，无论是网管软件厂商，还是选购网管软件的企业用户，针对移动OA办公系统软件这个市场的时候都要注意把握两点：

      第一点，始终以客户需求为先

      管理是一个实践的工作，管理工作首先一定要看它为谁服务。服务的对象出在什么样的IT建设的阶段？中国用户整个IT建设阶段性也是千差万别。类似于电信这样的用户，IT信息化发展的很好。但大多数中国企业还是处在基础建设刚刚结束阶段，怎么样有效的把目前的基础建设投入转化成效益，是这个阶段要考虑的问题。这一点，泛普软件把三个阶段整合为第一阶段，即是IT基础设施的管理，这个观点是务实的。

      第二点，要替中国的用户解决问题

      我们做市场中发现很多用户，特点是一些高端用户在做移动办公oa规划和选购网管软件时采用了国外知名品牌的网管软件产品，投入很大，愿望也很高，但是最后实现的结果都不是很理想。这是为什么呢？这是因为这些国外产品跟中国的用户的具体使用还是有一定距离。

       国外的管理产品需要比较专业化的人员，专业化的人员知道这个IT环境需求到底在哪儿？怎么去做？然后，由专业的服务商帮他把这些框架列出来具体去操作，记住是专业人士来完成。而国内目前的现状是，信息管理人员大多是多重身份，一方面他是企业这个部门的管理人员，另外他又必须是相对专业的技术领头人，即是管理者又是具体执行者。所以，他没有可能在每个IT系统的每个细节都能弄清楚。另外，国内信息部门类似于这样的人都很忙，难以就出现的问题进行仔细的研究。因此，如果能够解决这些信息管理人在实际运维中出现的问题，才算是真正起到作用。所以，要始终把握用户这方面的难处，问题的苦恼。

      网管并不是一个高精专的技术，用户是网管产品是否优秀最好的裁判。他用的好、用的顺手，能帮他解决实际问题，这样的网管软件产品，就是好产品！

 【本文选自著名移动办公oa运维专家孙永杰的博客，全部博客文章，请参见http://sunyongjie.blog.51cto.com】

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