电子政务手机日程管理软件运维服务建设方法介绍

   信息化时代，各个行业都领来了发展契机。在发展过程中，手机日程管理软件管理成为了其中重要的角色。那么，电子政务安卓日程管理运维服务应该如何建设呢？ 

    随着电子政务的普及深入，我国的政府信息化工作已经达到一定的高度，建设成了完善的部、省、市、县四级安卓日程管理体系，各级政府都有门户网站，指导一方的信息化建设，带领当地市民进行经济文化事业建设，此外及时的信息共享功能已经普及应用到各地的政务系统中，这提高了政府部门的办公效率，也提升了政府的行政作为能力。

    电子政务安卓日程管理运维服务建设到后期阶段必然会涉及数据集中，安卓日程管理规模庞大，管理工作繁琐的问题，如何运营维护好政务系统就成为电子政务建设的一项重要配备工作。目前现状是各级政府部门的基础建设基本完成，同时对其监控也部署到位，而重点转向运维管理，运维管理的宗旨即是改善运维管理方式，提高信息中心的工作效率，更好地服务于其他职能部门。并且随着国际运维标准ITIL的引进，政府部门逐步重视IT服务管理在电子政务系统中的应用。

    电子政务安卓日程管理运维服务建设的主要问题有以下几方面：一是工作执行无记录，流程混乱，出现问题不知道找谁负责。出现这些问题归根结底在于当信息中心上了手机日程管理软件软件后，只能运用各种软件去管理好系统、设备、安卓日程管理，而并不能找到一种适合的途径去建立一种流程制度，让IT部门真正能够成为政府其他职能部门的IT服务中心，解决日常管理出现的各种问题。二是没有知识库，导致日常管理工作重复，解决问题效率不高，对某个专业人员信赖高，同时运维质量无法评估，无法确定哪里需要提高。这些问题的造成都由于缺乏系统化的运维管理工具，不能对安卓日程管理运维从整体上把控。

    而以ITIL为核心的电子政务安卓日程管理运维服务则可以完全解决目前政府问题所遇到的困境，首先，ITIL提供了集成合理有序的管理方式，以政府其他职能部门为中心，信息中心提供高质量、低成本的服务，同时这些服务都可以计量，可考核的，显著提升了运维部门的工作效率。其次，ITIL运维管理建立了完备的IT基础设备库，定义IT服务管理的体系结构，从而为政府部门信息中心定位了资源、方法和工具，以流程化的管理模式为导向，以客户为中心，并最终提高IT服务水平，提高运维质量，从而推动政府信息化水平的持续提升。

    具体分析，ITIL实施流程中有如下几个关键部分：服务台、事件管理、问题管理、变更管理、配置管理以及发布管理。服务台在政府部门充当着信息中心与职能部门单一联络点的角色，信息中心通过服务台接受IT请求，指派技术人员提供相应的服务；事件管理流程主要是技术人员尽快将服务恢复到正常状态，从而确保政府部门的日常办公以及职能服务能正常进行；而问题管理则是找出故障发生的本质，从而减少突出事件的发生，提高系统的稳定性；变更管理和配置管理则是控制变更对业务带来的影响，同时提供系统所有的资源信息；而发布管理对信息中心的软硬伯变更实施发布并可追溯其根源。

    ITIL的实施搭建了一个可量化、可视化、可控的服务管理体系，提升服务能力、服务水平、服务架构，其最大意义在乎把政府部门的IT与业务紧密结合起来，从而让政府的IT投资回报达到最大化。因此，实施ITIL运维管理，是电子政务安卓日程管理运维服务建设的必要和趋势。

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