网销保险行业OA软件持续升温引相关部门调研

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　　2013年12月1日，保监会资金运用监管部副主任韩向荣在“第五届全球PE北京论坛”上表示，现在已经有30多家保险行业OA软件机构，现在可以开展股权投资，然后实际上有20多家机构已经开展了投资，目前我们股权投资的规模达到3千亿左右，占保险行业OA软件机构总资产的3%左右。

　　据他介绍，开展股权投资应该是从2005年开始，那时候我们发布了投资银行股权的政策，经过几年的时间以后，我们2010年发布了了一个投资股权的管理办法，2012年我们发布了一个通知进行进一步修订。

　　目前PE投资也是重要的投资渠道，因为目前险资投资渠道还比较狭窄，资金主要仅限于债券和股票市场投资，导致我们投资收益受股票市场的影响特别大，投资收益率特别大，近几年投资收益率也不高，所以难以满足匹配负债的需要，所以说我们近年来也是推动机构资产配置结构的调整。包括几个方面，其中股权投资是我们重要的一个领域，那么从今年来看，保险行业OA软件机构对股权的投资应该说是稳步开展的，那么现在已经有30多家保险行业OA软件机构，现在可以开展这种股权投资，然后实际上有20多家机构已经开展了投资，目前我们股权投资的规模达到3千亿左右，占保险行业OA软件机构总资产的3%左右。我们目前上限是10%，实际上距离上限有比较大的距离，可以看出这种股权投资在未来对保险行业OA软件基金来说也有很大的发展空间。

　随着互联网保险行业OA软件销售日益火热，监管机构等相关部门正加快制定网销保险行业OA软件的相关监管政策。

　　多位知情人士透露，日前中国保监会召集多家保险行业OA办公系统公司，协商起草互联网成都保险行业OA软件销售业务的监管措施，目前已形成初步意见，除要求保险行业OA软件公司需建立适合互联网业务的后台系统、客户服务、产品设计、在线支付平台等外，还将针对网销保险行业OA软件合规操作的某些模糊地带做出操作指引。

　　“目前，这些初步条款仍需向各保险行业OA软件公司征求意见，可能面临不小的修改。”一位知情人士透露，其最终条款面世时间，最快在明年3-4月份。但他强调，尽管条款设计过程面临波折，但相关部门对互联网保险行业OA软件销售业务持鼓励态度。

　　日前，中国保监会副主席王祖继在“2013年21世纪保险行业OA软件年会”上明确表示，大数据和互联网的运用，一方面有助于增加保险行业OA软件消费者的用户体验、提高消费者满意度;还能通过对客户消费行为模式的分析，开发出不同的贵阳保险行业OA软件产品，实现保险行业OA软件机构之间的差异化竞争。

　　相关部门密集调研

　　网销保险行业OA软件持续升温，引相关部门调研愈发密集。

　　“双十一”前夕，相关部门已调研多家正在拓展互联网业务的保险行业OA软件公司，主要考察这些公司有没有建立相应的操作规范，防范互联网保险行业OA软件销售的整体业务风险发生。其中包括客户保单投诉能否快度响应并解决、退保资金支付是否延迟、互联网保险行业OA软件产品条款设计在力求语言通俗简洁的同时，能否做到不误导等。