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证劵行业信息化建设的目标
目前,国内证劵公司正从以往依赖经纪业务为主、分散经营模式向集中交易、依靠大集中的业务信息系统对数据进行分析,通过提供有增值的个性化的服务,通过金融创新产品来满足市场和投资者需要的方式转变。
为此国内券商业务转型一般需要经历以下三个阶段:控制成本、建立营销服务新模式和培育核心竞争能力。三个阶段是层次递进的关系,并且无法相互跨越。与券商要经历的三个阶段相对应,证券行业信息化建设总体目标也体现在以下三个方面。
1、控制成本与集约化经营 与券商成本控制相对应,IT 厂商首先要帮助券商实现集约化经营,其两大核心系统分别是集中交易系统和风险监控系统。前者通过交易的集中,来降低经纪业务的运营成本、新业务的扩张成本。后者通过对所有分支机构的实时监控和非现场稽核,来降低券商的经营风险成本。对于全国性大券商而言,由于下属营业部数量众多,比较适于先管理集中、后交易集中,从而有效降低风险。而对于中型或中小型券商来讲,可以先交易集中、后管理集中,以较快地实现集约化经营模式。
2、建立营销服务模式与客户导向 在成本控制、保证生存的前提下,券商就会谋求新的发展,这就需要改变券商现有的坐收佣金的营业模式,变被动为主动,从后台走向前台,建立起以客户为中心的营销与服务新模式,由坐商变为行商。在券商转变观念、管理创新的同时需要相应IT支持系统来实现它的既定目标,CRM 系统和知识管理系统就是这样的IT应用。
3、培育核心竞争能力与科学决策 当券商走过最初的起步阶段,又获得一定的发展壮大之后,就必然要培育自身的核心竞争能力,实行差异化经营。从IT 系统来看,这个阶段技术应用的重点是知识管理以及商业智能化,利用IT 系统为决策层和管理层提供决策支持和绩效评估,实现决策科学化、量化。
研究证券行业总体IT架构图,其中以人为导向的门户管理改变了IT系统的应用模式,体现了以人为本的观念;以集中交易、财务系统、CRM等系统为代表的业务支撑系统是券商的核心应用,而协同办公、投行项目管理、知识管理、人力资源管理、稽核审计、经纪人门户、产品创新门户以及决策支持等则典型的管理支撑应用,可以更高程度上提升券商的管理信息化水平。
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