销售团队管理软件选工作日志管理软件最放心
销售工作很多情况未必是立竿见影的事情,许多基础的事情做扎实以后,那么销量自然会上来,工作日志管理系统平台对这个提升作用是很大的。
生活家所在的行业是一个零售行业也是建材型行业,建材城公司位置比较分散,员工的拜访及路线规划会形成问题,通过工作日志管理系统平台对业务员拜访客户的流程方式进行提高,这是工作日志管理系统平台最大的价值。这行业销售管理最困惑的问题是员工的工作习惯比较难抓,他们的基础素质和IT行业是不能比的,有很多碎片时间,但不知道该忙点什么,通过工作日志管理系统平台可以及时给予一些建议,协助员工养成更好的工作习惯,我坚持每天给他们发一篇纷享的文章,看书或网站上看到好的东西会及时转发到纷享平台上,更有效的接近他们,与他们在一起,同时把自己的想法积极与大家做沟通。而不是监控员工从哪儿到哪儿,每天在干什么,只有员工更主动的做更多的工作、做更好的工作才是最好的。以前尝试过短信和邮件,但短信的字数是有限的,邮件很多人看的不及时。纷享平台大家每天都会看,很多事情能及时发给大家。其实销售工作很多东西基础做扎实了,效果就会上来,潜移默化的事情做好了,后面的事情就会事半功倍。通过平台我们觉得更是一个团队,在外面受了哪些委屈,哪些工作觉得做得特别好,都可以把感想发到平台上,能让坐在办公室的人理解到做销售人员做工人的辛苦,这种时效性是别的东西很难替代的。真正有了一家人的感觉,符合生活家“天下一家”的理念。大家能齐心协力往一个方向去努力。
在产品售后方面,我们所有的监理工长都在用,通过工作日志管理系统平台,售后人员收到投诉了施工监理可及时回访,对客户提出的问题进行拍照取证发到平台上,保证各个渠道进行客户售后服务的跟踪。以前主要靠最传统的电话或上门回访,经常出现沟通不及时传达率不够,客户问题得不到及时处理,造成客户不满,使用工作日志管理系统平台随时可以互动沟通,现场出现问题可立即拍照取证,对客户对公司都有交代。而且服务过程会有留底,这一点是特别需要的,之前通过电话沟通后期什么都没有了,追踪起来无据可查。同时门店销售也可以通过电脑和手机给客户看,将透明的东西提供给顾客,给客户一个更安心的服务。
生活家地板企划部经理从行政的角度,业务人员的考勤打卡都通过工作日志管理系统管理,业务人员不管到达哪里,都可以用软件进行及时的分享汇报,标明工作所在地。所以,选择工作日志管理系统最放心。
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