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什么是工作管理系统？
工作流管理系统是指通过企业业务处理过程中协作、目标反馈、知识利用与累积方式达到解决“员工积极性与发展、经验积累与利用、各类工作的高效协同与落实”三大企业管理问题的一类办公系统。
【辅助概念】
工作管理系统的核心在于：简单灵活的协同工作过程管理、知识库构建与利用、显性量化与潜能激发。
“简单、灵活、协同的工作过程管理”意指：
1、工作任务的过程记录、状态跟踪
2、工作过程中的内部/外部协同
3、工作过程中充分利用原有经验
“知识库构建与利用”意指：
1、在工作过程中就完成知识/经验积累和更新
2、知识/经验被不断的利用到工作中，产生价值
“显性量化与潜能激发”意指：
1、在工作过程中获得激励，通过记录来量化绩效
2、跨越部门的表现机会，激发主动性
成熟产品方面，泛普软件的“企业工作管理系统”还不错
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