供应商质量考核
一、使用范围
适用于本公司的供应商在供货期间的质量考核和质量索赔。
二、职责
1、质检科是外购外协件不合格品报告的部门;
2、采购科是对供应商的考核联络部门;
3、质管科是对供应商的质量考核及对供应商采取纠正预防措施 的相关部门;
4、财务管理部是对供应商的质量考核进行帐务处理的部门。
三、管理内容
1、针对供应商产品在进料过程、生产过程、顾客处发生的质量问题,各单位按<信息管理规定>进行传递有关信息,根据问题的严重程度和批量大小,由质管科负责对供应商采取整改、质量索赔直至停供取消供货资格等措施。
2、质量事故分为一般、重大、特别重大事故(按《产品质量事故 报告及处理规定》)。
3、进料过程中对供应商的质量考核
1)外购外协件入厂检验不合格时,由质检科严格按<进料控制 程序>及<不合格品控制程序>进行,并对供应商的供货业绩情况进行每月统计,每半年汇总,如问题较多的排在前5位的供应商由质管科根据情况下发限期整改通知或采取相应措施。
2)进料连续三批次出现不合格,质检科以信息反馈单的形式反馈质管科,下发纠正预防措施通知单进行整改。
4、在加工过程中对供应商的质量考核
1)按本公司的《不合格品控制程序》,对不合格品进行标识隔离评审处置。
2)配套件出现重大、批量不合格时,采取紧急停用措施。
3)通知供应商进行现场解决,并采取相应的措施。否则对责任供应商进行停供或取消供货资格。
5、在顾客使用过程中对供应商的质量考核
1)因配套件质量问题连续两次在顾客处发生质量事故,取消供应商配套资格。
2)配套件出现重大、批量质量问题时,对供应商实行停供。
6、其它方面对供应商的质量考核
1)供应商质量保证能力整改不到位,验收无效的,取消配套资格。
2)质量保证能力在年度评定中没有达到规定要求的供应商要 求供应商限期整改,并实行限量供货。
7、供应商在接到整改报告后,在规定时间内按本公司的5步法进 行纠正,采取有效措施,及时返回本公司,由质管科负责跟踪验证,验收合格后通知采购科对供应商恢复正常供货。
四、质量索赔
1、当发生如下情况时对供应商进行质量索赔
1)当在生产过程中因质量问题造成返工返修时;
2)当原材料或外协件进料检验不合格,造成偏差回用时;
3)当营销公司反馈质量问题经证实是原材料或是外协件不合格造成的;
4)当在生产过程中发生质量事故时;
5)当产品在进行型式试验时,出现不合格的原因是因配套件引起时;
6)当产品在顾客处发生质量事故引起顾客索赔时。
2、质量索赔办法
1)办理偏差回用的承担5%--20%的降价;
2)造成报废的承担加工损失费:加工损失费=加工工时费+(毛坯成本费-残值费)
3)车间使用的经返工返修处理的承担车间加工费用;
4)造成顾客质量索赔的承担顾客质量索赔、信誉索赔和加工损失费用:索赔费用=质量索赔+加工损失费用+信誉索赔。
3、出现质量索赔后由质管科出具质量索赔通知,经部门经理审核,总经理批准后,由采购科负责通知供应商进行确认,转交财务管理部进行帐务处理。
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