老板必读的销售管理十大纲领8 数量和质量的转化与控制
提升企业销售量,在数字上的达到一定的提升,就必须以接触面为前提。这也就说明了另一个问题,企业形象和销售人员的交际力很重要。
接触点越多销量就越大,必须了解每个销售和客户发生的接触次数是多少,管理者考虑如何让我们的产品和客户产生更多的接触点。
比如网络营销的模型的公司,要求最多的有效点击量。
而店面营销模型,需要导入更多客流量。
专注电子商务的企业,需要导入更多询盘量。
代理销售模型的企业,必须扩大拜访量。
归结起来,接触点接触面的扩大是我们获取更多利润的突破口,所以这是BOSS必须要心中有数的关键信息。
数量提升之后,我们要精益求精,质量是指对于每一次接触客户的有效程度,这种质量来源于对于所有销售话术见面的语言表达的标准化。一个普通销售可以把线索转化成订单的转化率是10%,那么一个精英销售(能够有着高质量的销售能力)就可能有着20%的转化率。
提升销售人员的能力,优化培训过程,提升企业的竞争能力,就成为企业发展的一个战略问题。
过去认为“销售人员需要十年才能充分成熟”的观念已经不能赢得今日的销售竞争。时代进步,我们有必要依靠一些拿来即用的理论和工具来提升销售人员的沟通质量。CRM客户关系管理软件就是非常符合这一需求的。它不但可以从统计数据中分析出我们应该对于那些客户那些产品扩大宣传和接触力度,而且可以短时间成倍提升员工销售能力。
请记住,如何提升销售量,要从数量和质量两方面优化和改善。
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